Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Elektrik Dağıtım

29100
(263 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.892 Şikayet
Başkent Elektrik Dağıtım
29100
(263 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Beşikkaya Mahallesi Sokak Lambası Arızası 5 Ayda Çözülmedi

profile
Murat
13 Ocak 02:35
108

Keçiören'de Uzun Süren Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Emrah
12 Ocak 22:58
80

Çınar Apartmanı’nda 24 Saat Elektrik Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Mehmet
12 Ocak 21:08
98
Çınar Apartmanı’nda 24 Saat Elektrik Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

48 Saat Elektrik Kesintisi Ve İlgisiz Yetkili Yaklaşımı

profile
Mehmet
12 Ocak 16:26
131

"Gece geç saatte de olsa sorun giderildi"

4
Doğukan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Doğukan
12 Ocak 05:13
-

"Teşekkürler"

Doğukan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Mamak Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Enes
11 Ocak 00:41
124

Yenimahalle'de Elektrik Kesintisi Ve Çözülmeyen Talep

profile
Erbay
09 Ocak 08:37
122
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa’nın Uzun Elektrik Kesintisi İş Yerimizde Ciddi Kayıplara Yol Açıyor

profile
Burak
09 Ocak 04:06
131
enerjisanin-uzun-elektrik-kesintisi-is-yerimizde-ciddi-kayiplara-yol-aciyor-3.jpg
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Şefkat Mahallesinde Başkent Elektrik Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Taylan
09 Ocak 02:34
117
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Elektrik'te Sık Ve Uzun Süreli Planlı Kesintiler Kışın Isınmayı Engelliyor

profile
Onur
08 Ocak 19:16
154
baskent-elektrikte-sik-ve-uzun-sureli-planli-kesintiler-kisin-isinmayi-engelliyor-7.jpg
baskent-elektrikte-sik-ve-uzun-sureli-planli-kesintiler-kisin-isinmayi-engelliyor-6.jpg
baskent-elektrikte-sik-ve-uzun-sureli-planli-kesintiler-kisin-isinmayi-engelliyor-5.jpg
baskent-elektrikte-sik-ve-uzun-sureli-planli-kesintiler-kisin-isinmayi-engelliyor-4.jpg
baskent-elektrikte-sik-ve-uzun-sureli-planli-kesintiler-kisin-isinmayi-engelliyor-3.jpg
baskent-elektrikte-sik-ve-uzun-sureli-planli-kesintiler-kisin-isinmayi-engelliyor-2.jpg
baskent-elektrikte-sik-ve-uzun-sureli-planli-kesintiler-kisin-isinmayi-engelliyor-1.jpg
2
Kübra sonuçtan memnun değil

Keçiören Yakacık’ta Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

profile
Kübra
07 Ocak 18:27
330

Başkent Elektrik Kaynaklı Tekrarlayan Faz Kesintileri Ve Asansör Arızası

profile
Ömer
07 Ocak 17:51
196

Kahramankazan’da Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatı Felç Ediyor

profile
Adnan
07 Ocak 10:53
397
1
Hayrun sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Çubuk Melikşah Mahallesi’nde Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Mağduriyeti

profile
Hayrun
06 Ocak 21:45
422

Planlanan Elektrik Kesinti Saatleri Gerçekleşmiyor, Kışta Çocuklar Donuyor

profile
Olcayto
06 Ocak 19:39
196
planlanan-elektrik-kesinti-saatleri-gerceklesmiyor-kista-cocuklar-donuyor-1.jpg

Enerjisa’nın Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Ekip Zamanları

profile
Sila
05 Ocak 21:32
158

Planlı Elektrik Kesintisinin Uzaması Ve Soğukta Sağlık Tehlikesi

profile
Said
05 Ocak 20:17
518
Planlı Elektrik Kesintisinin Uzaması Ve Soğukta Sağlık Tehlikesi
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Planlı Elektrik Kesintisinin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sinan
05 Ocak 19:42
445

Marka Profili

Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?
186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?
Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?
“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.
Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?
Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.