to read complaints and reviews, or file yours.
Enerjisa Başkent Dağıtım’ın sorumluluk alanında bulunan Etimesgut Altay Mahallesi’ndeki adresimde 10.09.2026 tarihinde b...aşlayan ciddi bir elektrik arızası nedeniyle hem can güvenliğim, hem de evimdeki eşyalar zarar görmüştür. Sayaçtan ateş çıkmasına ve çatırdama seslerine rağmen, ayrıca evdeki ampul
10 Eylül tarihinde saat 19:45 sularında Ankara Beypazarı Ayvaşık Mahallesi Reşide Torun Caddesi’nde plansız bir elektrik... kesintisi yaşandı. Evimiz trafonun tam karşısında olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir ekip gelmedi ve sokakta herhangi bir çalışma yapılmadı. Kesinti başladıktan so
Ankara Çankaya Emek Sunakan Sokak üzerindeki aydınlatma direği, herhangi bir açıklama yapılmaksızın Enerjisa ekipleri ta...rafından bağlantı yerinden söküldü ve yaklaşık iki haftadır sokak tamamen karanlık durumda bırakıldı. Direğin yeri ve beton kaidesi hazır olmasına rağmen direk takılmıyor. Telefon
28 Ağustos 2026 tarihinde Başkent Elektrik bölgesinde yaşanan voltaj dalgalanması nedeniyle hem buzdolabım hem de kombim... arızalandı. Buzdolabım Samsung marka, kombim ise Bosch marka olup, elektrik kaynaklı bu arıza sonucunda önemli maddi zarara uğradım. Buzdolabımın garantisi devam ettiği için ciha
15 Temmuz 2026 tarihinde Enerjisa’yı arayarak Zonguldak ili Alaplı ilçesi Kasımlı Köyü merkez mevkisinde bulunan sokak a...ydınlatmaları için arıza kaydı oluşturdum. Sokakta üç adet lamba yanmıyor ve akşamları sokak tamamen karanlık kalıyor. Bu süreçte Enerjisa’yı iki kez daha aradım, her seferinde ka
03 Eylül akşamında hiçbir sorunu olmayan Samsung 40t5300 model televizyonumu çalışır durumdayken kapattım. Ertesi gün, 0...4 Eylül tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında aynı televizyonu açtığımda cihazın arızalandığını gördüm. Şu anda televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitmiş
Başkent edaş yetkililerinin dikkatine, Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi 850. Cadde’de ikamet ediyoruz. Binamızı ve çev...redeki apartmanları besleyen yeraltı elektrik kablosu neredeyse her yıl, özellikle de kış aylarında yanıyor veya kopuyor. Ekipler her seferinde yolu kazıp kabloyu onarıyor ancak ka
Ankara Polatlı Yeni Mehmetli Mahallesi’nde bulunan Sunar Mısır Güneş Enerji Santrali’nin şebeke elektriği Başkent Elektr...ik tarafından sağlanmaktadır. Santralimize elektrik veren trafo merkezi binası ise Polatlı Yıldızlı Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunmaktadır. Buradaki trafo merkezinde bulunan kesici
Ankara Sincan’da oturuyorum. Ahi Mesut – Bağlıca tarafından Sincan TOKİ Saraycık konutlarına bağlanan yeni yapılan yol u...zun zamandır trafiğe açık olmasına rağmen tamamen zifiri karanlık durumda. Bu caddeyi hem özel araçlar hem taksiler hem de otobüsler kullanıyor, ancak yol boyunca hiçbir aydınlatma
Başkent Elektrik’e bağlı Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi Pir Sultan Sokak’taki sokak aydınlatma arızası için 03.09.202...6 tarihinde 9355425344 numaralı başvuruyu açtım. Arıza kaydına rağmen sokak lambası hâlâ yanmıyor ve bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetl
05.09.2026 tarihinde saat 18.12’de 03125242548 numaralı hattan arandım. Arayan kişi elektrik şirketi adına anket yaptığı...nı söyleyerek beni bilgilendirdi ve çağrı boyunca il, ilçe, mahalle, eğitim durumum, yaşım gibi kişisel bilgilerimi sorularla toplamaya çalıştı. Sorulara “evet/hayır” şeklinde yanı
"Geç de olsa arıza giderildi"
Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum. Evimin önünde bulunan dut ağacının dalları evimin çatısına değecek seviyeye kadar u...zamış durumda ve bu nedenle hem maddi hasar hem de can kaybı riski oluşturmaktadır. Özellikle rüzgarlı ve yağışlı havalarda dalların çatıya baskı yapmasından ve olası bir kopma ya
26.08.2026 tarihinde evimizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra Baymak Lampert marka kombimizin ça...lışmadığını ve ekranda 06/3 şeklinde bir hata kodu verdiğini fark ettik. Bu hatanın elektrik kesintisi dışında bir sebeple oluşmasının mümkün olmadığını düşünerek Başkent EDAŞ’ı ar
Demetlale Mahallesi 405. Cadde 103 numaralı binada ikamet ediyorum. Önceki gün saat 12.00’den yaklaşık 20.00’ye kadar, t...am 8 saat boyunca elektrik hizmeti alamadık. Bu kadar uzun süreli bir kesinti yalnızca günlük yaşamı aksatmakla kalmıyor; buzdolabı ve derin dondurucuda bulunan gıdaların bozulmas
Zonguldak Alaplı Kıran Köyü Merkez No:34 adresindeki evime gelen elektrik kablosu ekli olduğu için kablonun yenilenmesin...i ve direkten gelen yeni kablonun bağlanmasını istedim. 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Başkent/BEDAŞ Enerjisa’yı defalarca arayarak talep oluşturdum ve 9355308358 numaralı kayı
Başkent edaş hakkında, iş yerime haksız ve hatalı bir şekilde kaçak elektri...k cezası uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Çankaya Reşit Galip Ca
Ankara Çankaya Mebusevler Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün, gün içinde defalarca elektrik kesintisi y...aşıyoruz. Sadece bugün bile 5 kez elektrik kesildi. Eğer bölgede bir çalışma ya da arıza varsa bunun planlı ve makul bir sürede çözülmesini, ardından da hayatın normale dönmesini b
31.08.2026 tarihinde saat 18:34’te 0312 524 25 48 numaralı hattan Başkent Elektrik adına arandığım söylendi. Arayan kişi... bir anket yapıldığını belirterek bazı kişisel bilgilerimi talep etti, birden beşe kadar puanlama yapmamı istedi ve “evet” şeklinde cevaplamam gereken sorular yöneltti. Konuşma ile
Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi 845. Sokak 36/a önünde kaldırımın ortasında bulunan elektrik direği nedeniyle kaldırım ...yayalar için kullanılamaz hale gelmiş durumdadır. Direk, özellikle çocuklu aileler, yaşlılar ve engelli bireyler için ciddi bir engel oluşturmakta, yayaları yola inmeye mecbur bıra
Zonguldak Ereğli’de Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. 28.08.2026 tarihinde mahallemizde yaşanan voltaj dalgalanması ...ve voltaj yüksekliği nedeniyle kombim, masaüstü vantilatörüm, kapı zilim ve banyodaki LED aydınlatmam arızalandı. Kombim ve kapı diyafonum hiç açılmıyor, anakartlarının yandığı söy
Ben Ferhat A***, Başkent Elektrik Enerjisa abonesiyim. Sözleşme hesap numaram 1023276207, tesisat numaram 4013018524, ad...resim Kırıkkale Merkez, Sanayi Mahallesi 1323. Sokak No:4 Daire:4’tür. 19.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da elektriğim kesildi ve aynı gün akşam 18.04’e kadar, yaklaşık 8 saat
30.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kayalar Yenimahalle 794. Sokak’taki adresimde elektrik kesintisi yaşanmaya baş...ladı ve yaklaşık 2 saattir kesinti devam etmektedir. Durumu hemen 186 hattını arayarak bildirdim ve 9355155796 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan süre geçmesine rağme
Ankara Yenimahalle’de Bedaş aboneliğimde bugün yaşanan uzun süreli elektrik kesintisiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 2... saatten fazladır elektriksiz oturuyoruz ve bu süre zarfında günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. Bedaş’ı arayarak arıza kaydı oluşturdum, başvuru numaram 9355153504 ve sistemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
