Başkent Edaş’ın Yüksek Voltaj Arızası Nedeniyle Telefon Hasarı Ve Tazminin Reddine İtiraz

Başkent edaş’ın Ankara Polatlı bölgesindeki elektrik dağıtım altyapısında yaşanan yüksek voltaj sorunu nedeniyle mağdur oldum ve hasar tazmin talebimin reddine itiraz etmek istiyorum.

… / … / … tarihinde mahallemizde yaşanan yüksek voltaj arızası sonucu, evimde bulunan ve yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım cep telefonum arızalandı. Cihazı yetkili servise gönderdiğimde tarafıma 15.000 TL tutarında bir tamir bedeli bildirildi. Cihazın sıfır değeri de bu civarda olduğu ve modeli artık üretimden kalktığı için, bu tamir bedelini ödemem ekonomik bir seçenek olmaktan çıktı.

Bu nedenle 09–13 Ekim tarihleri arasında zorunlu olarak yeni bir telefon satın almak zorunda kaldım. Satın alma sırasında adaptör kampanyası bulunmaktaydı ve bu kampanya faturamda açıkça belirtilmektedir. Söz konusu fatura Başkent edaş tarafından da onaylanmış olmasına rağmen, hasar tazmin talebim “ödenmeyecek” şeklinde bir ret mesajı ile sonuçlandı.

Yaşanan arızanın yüksek voltaj kaynaklı olması tamamen dağıtım şirketinizin sorumluluk alanındadır. Eski cihazımın tamir görmemesi ve yerine sıfır telefon alınması zorunlu bir masraf haline gelmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve sunmuş olduğum yeni telefon faturası bedelinin tarafıma ödenmesine karar verilmesini talep ediyorum.