Şofben Olmadığı İddiası İle Doğalgaz Açım Red Edildi Ve Fahiş Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

Ankara Yapracık TOKİ 14. Bölge (ck-14) adresindeki dairemde, yalnızca mutfak ocağında kullanılmak üzere doğalgaz açtırmak için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. 22 Temmuz tarihinde kontrol için gelen personel, evde hiç şofben bulunmamasına rağmen tespit fişine “Şofben - Hermetik” ibaresi yazmış ve “Tesisata bağlı cihaz bulunmamaktadır” gerekçesiyle red vererek gaz vanasını kapatmıştır.

Yapracık TOKİ konutlarında binaların yapılışından bu yana sıcak su ve ısınma, merkezi sistem ve güneş Enerjili sistemle sağlanmaktadır. Dairelerde doğalgaz tesisatı, sadece mutfak ocağı kullanımı için bulunmaktadır. Buna rağmen dairemde hiç fiziken var olmayan bir şofben tesisatı varmış gibi işlem yapılmış, bina projesi ve mimari yapıya aykırı şekilde bu gerekçe kullanılarak doğalgaz açımım engellenmiştir.

Fiş üzerindeki karekod ile yönlendirildiğim yetkili özel firmalar, proje revizyonu/iptali veya benzeri adlar altında, bana göre altı boş bir prosedür üzerinden fahiş ücretler talep etmektedir. Bu durum hem haksız bir maddi külfete zorlanmama hem de dairedeki mutfak kullanımımın keyfi biçimde kısıtlanmasına yol açmaktadır.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri temsilcisi, konuyu ilgili bölgeye aktardıklarını ve 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış, süreç hakkında bilgilendirme yapılmamıştır.

Başkent Doğalgaz yetkililerinden, Yapracık 14. Bölge (ck-14) TOKİ konutlarının merkezi ve güneş Enerjili sistem mimarisine uygun olarak, dairemdeki (Tesisat No: 0011833259) ocak tesisatının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Dairemde hiç bulunmayan şofben gerekçesiyle konulan bu haksız engelin kaldırılmasını ve yönlendirildiğim özel firmalara fahiş ücretler ödemeye zorlanmadan, doğalgazımın bir an önce açılmasını istiyorum.