Başkent Doğalgaz engelli

27.03.2026 tarihinde Ankara Mamak Kutlu Mahallesi 470. Sokak’taki tesisatım için Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından usulsüz kullanım tutanağı düzenlenmiş ve tutanağa “mühre müdahale” iddiası yazılmıştır. Ancak sayaç ve mühre benim ya da evde yaşayan herhangi birinin fiziksel olarak kesinlikle hiçb...

100006512921 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmeme ait tüketim bedeli, Başkent Doğalgaz’ın resmi sitesindeki yaklaşık fatura hesaplamasıyla kıyaslandığında neredeyse iki katı olarak gelmektedir. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum. Engelli raporum nedeniyle faturalarımın %50 indirimli olm...

Ankara Çankaya ilçesindeki kiracı olarak oturduğum adreste Başkent Doğalgaz Doğalgaz Dağıtım şirketine e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunda bulunmak istiyorum ancak sistemden ilerleyemiyorum. Abone numaramı doğru şekilde girmeme rağmen “tesisat tanımlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yeni ...

Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...

Ankara İli Yenimahalle ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki evimde proje değişikliği ve sayaç tadilatı işlemi için Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Randevu alıp keşif için yetkili ekipler geldi ve yapılan tespit sonrası tarafıma BZ32025000000149 numaralı elektronik fatura ile 15.639,08 TL ödeme çıkarıldı. ...

30 yıldır kullanılan doğalgaz kombisi bugün 80 yaşında konuşma engelli bir abonenin gazı kesilip gidildi. Kendisine camda bir delik açılıp hava çıkışı sağlanması istendi. Abone bunu kabul etmesine rağmen gazı kesip gitmişler. Kare kodu okutup yetkili bayiye ulaşın demişler. Bu yaşta bir abone kare k...

29 Mayıs'ta sayaç değişikliği için gazımızı tamamen kapatmışlar, hiçbir bilgi verilmeden. Ben evdeydim, ayrıca zile basan da olmadı; bu işlem sabah saatlerinde gerçekleşmiş. Ben durumu öğlen fark ettim, yeni başvuru yaptım, parasını ödedim ve abonelik aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, genelde 48 s...

0012544540 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyiz. Son 1 hafta ev buz gibi, evde engelli bir oğlumuz var. Başkent Doğalgaz'a acil arıza kaydı oluşturduk, gelen arkadaş ölçümlerini yaptı. Servisten gaz basıncınız düşük geliyor dedi. Kombiniz sürekli hata verir. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok şu anlı...

Başkent Gaz, kartlı sayacımızın eski olduğunu söyleyerek yeni sayaç taktırdı. Ardından kombimizin eski olduğunu ve proje ile uyuşmadığını belirterek gazımızı kesti. Şu an 86 yaşında dul bir kadın ve 65 yaşında ağır engelli kızı soğukta donarak ölmemizi bekliyor. 20 yıldır sorunsuz çalışan kombimizi ...

Papara'nın ilgisizliği engelli bir vatandaş olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bankalar çok ücret alıyor diye Papara'yı tercih ettim ancak sağ olsunlar ne ilgi ne alaka ne sorun çözme ne de bir anlaşma şirketlerle hep aynı bahane: Anlaşmalar tek taraflı olmaz. Biz de biliyoruz ama büyük bir firm...

10000****09 yıllarca bu abone numarası altında hizmet aldım. Hiçbir şekilde olumsuz bir durumda bulunmadım. 24 ekimde hizmet akdimi fesih edip 1000058***58 yeni aboneliği oluşturdum. Bu eve 25 ekimde taşındım. Tüm eşyalarımı bırakıp şehir dışına çıktım. Şu an dahi şehir dışındayım. Asla evde vakit g...

14.11.2024 tarihi sabah saatlerinde yapmış olduğum başvuru hala sonuçlanıp doğal gazım bağlanmadı. Gazi ve engelli olduğum için başka yere de gidemiyorum bu durumu bildirmeme rağmen beni 4 gündür oyalıyorsunuz. Bir gaziyi ve çocuklarını bu kadar perişan ettiniz. Yazıklar olsun sizin vereceğiniz hizm...

100000139730 abone numaralı kartlı gaz sayacımın ekranında, kartı taktığım an 'işlem hata' diyor. Kartıma az önce 250 TL kadar para yatırdım. Gazmatikte çalışan kartı sayaca taktığım an ekranda 'işlem hata' yazıyor. Ben kiracıyım, sayaca para vermek istemiyorum, verecek durumda da değilim. Zaten dah...

Başkent Gaz hiçbir kesme tebligatı yollamadan ya da bildirmeden direk gaz kesintisi yapıyor. Gelen mesajda sadece borç hatırlatma var. Bunu unuttuğum 2 faturamda da yaptı. Durum söylenince ihbarname gönderdik deyip sıyrılıyorlar. Engelli birey yaşıyor acil açılmasını isteyince oralı olan olmuyor. Ka...

Başkent Doğalgaz aboneliğini eşimin vefatı nedeniyle üzerime aldım. Eşimin yatırdığı güvence bedelini almak üzere PTT'ye gittim. Benim engelli reşit olmayan bir oğlum var fakat eşimin önceki evliliğinden olma oğlunun da gelip ya da vekaletle onay vermesi gerekiyormuş. Halen yurt dışında olan bu şahı...

Doğalgaz projesinin onaylanmasını bekliyoruz o kadar uzun sürüyor ki ramazan ayında evde doğalgazsız bir şekilde soğukta yaşamaya çalışıyoruz. Başkent Gaz'ı arayarak hiçbir bilgi alamıyorum. Yıl oldu 2024 engelli bir çocuğum var evde soğukta oturmak zorunda mıyız? Sorunumuzun acilen çözülmesini isti...

100005043772 sözleşmeli hesabın olan faturam 2 475,32 kuruş gelmiştir. Emsallerim komşum akrabalarım aynı derece yakmamız halde onlara gelen fatura yarışı. Üstelik iyi olan havalarda kapattım. Engelli bir annem var. Yardımda alıyoruz. Her şeyi kısıtlayarak kullanıyorum. Bu ay daha ucuz beklerken fat...

Faturamın son ödeme tarihi ayın 11'i idi. Maaşım sabah hesabıma yattı. Bugün öğlen ödemeyi yapmayı planlıyordum. Ancak kesmeye gelen kişi ne bir haber verdi ne de Başkent Gaz birkaç gün daha bekleyebildi. Evde iki engelli bireyim var, ayrıca küçük bir bebeğim de bulunmakta. Ödeme yapmamak gibi bir n...