to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında tarafıma ait olan güvence bedelinin iadesi için geçen ay işlem yapmak istediğimde..., bu iadenin PTT üzerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan isimli üçüncü taraf bir uygulamaya yönlendirilerek yapılmaya çalışıldığını gördüm. Oysa güvence bedeli iadesi, adın
Başkent Doğalgaz, iade bedelini PTT üzeriden komisyon ödeyerek ya da hayhay uygulamasına bütün bilgilerimi girerek almam... haricinde bir yol sunmuyor, EPDK ya şikayet etmemiz mi? Gerekiyor, bir ücret ödemeden ya da bilgilerimi vermeden iade mi almak istiyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi evden taşınmam sebebiyle yaklaşık 15 gün önce feshettim. Fesih sonrası tarafıma yaklaşık 5....000 TL tutarında iade bedelim olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu iadenin doğrudan IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verilmek yerine, PTT’den komisyon/kesinti ile ya da Hayhay
02.06.2026 tarihinde abonelik fesih işlemi için başvuruda bulundum, 04.06.2026 tarihinde aboneliğim kapatıldı. 15.06.202...6 tarihinde ise güvence bedeli iadesi tutarım SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak iade sürecinde beni Hayhay uygulamasına yönlendirdiler. Bu uygulamayı kullanmak, kişisel bilgilerim
"Başkent Doğalgaz ile ilgili depozito konusunda problem yaşamıştım ancak sonrasında konuyu takip ederek mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ediyorum kendilerine"
Başkent Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta iptal ettim. Aboneliği başlatırken... güvence bedelim faturama yansıtılarak peşin olarak tahsil edilmişti. Şimdi
Başkent Doğalgaz Ankara konut aboneliğimi iptal ettirdikten sonra oluşan gü...vence bedeli iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Mayı
Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi birkaç gün önce kapattım. Güvence bedeli iadesi için tarafıma yalnızca iki seçenek s...unuldu: Ya PTT şubesinden komisyon kesintisiyle iade alınacağı ya da Hayhay uygulamasını indirip çok sayıda kişisel bilgi girerek işlem yapmam gerektiği söylendi. Hayhay uygulamas
Ankara Keçiören’deki Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 3.393 TL güvence bedeli iadesini yaklaşık iki haftadır almaya çalı...şıyorum; ancak mağdur oluyorum. İade için tarafıma yalnızca Hayhay uygulamasına zorunlu kayıt olmam ya da PTT üzerinden işlem yapmam ve PTT’nin komisyon kesmesi şeklinde iki seçene
"Güncelleme: Haftalarca iadeyi gerçekleştiremeyen Başkent Dogalgaz firması, CİMER şikayetimin EPDK üzerinden kendilerine iletilmesinden 1 gün sonra iade işlemini gerçekleştirdi. Böylece, abonelik fesih işleminden 1 ay sonra hakkım olan iade bedelini banka hesabıma geri alabildim. Benzer dayatmayı yaşayan herkese CİMER başvurusu yapmasını öneririm."
Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesinde PTT ve Hayhay Cüzdan dayatması Başkent Doğalgaz aboneliğimi 28.02.2026 tarihi...nde feshettim. 10.03.2026 tarihinde tarafıma, 100003883719 sözleşme hesap numarasına ait 4.563,03 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu, bu tutarı ancak PTT şubelerinden komisyon öd
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik feshi sonra...sında güvence bedeli iadesi ile ilgili olarak 14.02.2026 tarihinde tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda, güvence bedelimi PTT şubelerinden komisyon kesintisi yapılarak ya da Hayhay
Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik feshi sonrasında güvence bedeli ...iadesi ile ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda, güvence bedelimi PTT şubelerinden komisyon kesintisi yapılarak ya da Hayhay uygulaması üzerinden
Ankara Yenimahalle’de kapatılan Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedelinin iadesi konusunda mağdur ediliyorum. T...arafıma SMS ile 1.161,75 TL tutarında iademin oluştuğu, bu tutarı yalnızca PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulamasını indirerek alabileceğim bildirildi. Hayhay ü
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 21 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme numaramla iliş...kilendirilen 2.981,23 TL güvence bedeli iademin oluştuğu ve bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim bel
29 Aralık 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğime ait yaklaşık 1000 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi için e-Devl...et üzerinden başvuruda bulundum. Ancak iade sürecinde uygulanan yöntem nedeniyle bir aydır paramı alamıyor, gereksiz yere uğraştırılıyorum. Güvence bedeli tahsil edilirken hiçbir
16 Ocak 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesi için e‑Devlet üzerinden başvuruda bulundum.... Tahsil edilen güvence bedeli yaklaşık 2.400 TL tutarındadır. Ancak iade sürecinde karşılaştığım uygulama, aboneleri açıkça zorlayan ve mağdur eden bir yapıya dönüşmüş durumdadır.
Başkent Doğalgaz ile ilgili olarak tarafıma gönderilen bilgi mesajında, bana iade edilmesi gereken teminat bedelinin yal...nızca PTT üzerinden ve komisyon ödeyerek alınabileceği belirtilmiştir. Mesaj 09.12.2025 tarihinde iletilmiş olup, hakkım olan teminat iadesini almak için PTT’ye ek komisyon ödemek
100004535209 numaralı aboneliğime ait Güvence Bedeli İadesi için gerekli başvuruyu yaptım. Hayhay uygulaması üzerinden v...eya PTT üzerinden iadeyi alabileceğime dair bilgilendirme mesajı aldım. Hayhay uygulamasına yatırılacağı söylenen tutarı alabilmem için NFC doğrulaması yapmam gerektiği veya doğrul
18 Temmuz’da Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirdim. 29 Temmuz’da tarafıma, 10**********40 sözleşme hesap... numarasına ait 3.072,43 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu ve bu tutarı Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak ya da PTT şubelerinden komisyon ödeyerek alabileceğim yönü
100004***055 numaralı aboneliğe ilişkin güvence bedeli iadesinin kanuna aykırı biçimde kesinti yapılarak ödenmek istenme...si ve iade sürecindeki haksız uygulamaya ilişkin ihtar ile hak talebi 1. Talep ve Dayanaklar 04.06.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden sonlandırdığım (Abonelik No: 10000****055) ba
Faturamı ödemek için PTT veya Gazmatiğe yönlendiriliyorum çünkü kurum QNB Finansbank ile olan anlaşmasını iptal etmiş. P...TT ve gazmatikte komisyon talep ediyor. Ayrıca Başkent Doğalgaz da muhatap da yok... Müşteri hizmetlerinde ki çalışanlar da sizi bir yetkiliye yönlendiremiyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
