Ödenen Faturaya Rağmen Gaz Açılmadı, Buz Gibi Evde Bebek Mağdur

10.02.2026 tarihinde sabah saatlerinde Başkent Doğalgaz, Ankara Pursaklar’daki adresimde doğal gazımı kesti. Kısa süre sonra tarafıma borç mesajı geldi ve 4.900 TL’lik faturayı mesaj gelir gelmez aynı gün içinde hemen ödedim. Borcu anında ödememe rağmen gün boyu gazım açılmadı.

Ödeme sonrası Başkent Doğalgaz’ı iki kez aradım ve her seferinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne gelen oldu ne de tekrar bilgilendirme yapıldı. Şu an ev buz gibi, evde 13 aylık bebeğim var ve bu hava şartlarında evi hiçbir şekilde ısıtamıyorum, çocuğumun mamasını bile ısıtamıyorum ve gidecek başka bir yerim de bulunmuyor. Borcumu derhal ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Ödemesi yapılmış olmasına rağmen kesilen doğal gazımın, Pursaklar’daki adresimde acil ve ivedi bir şekilde tekrar açılması için hemen ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.