to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 19.02.2026 tarihine randevu verildi. Randevu günü gelen ekip, gaz kaçağı olduğunu söyleyip tamir etmem gerektiğini belirtti. Gerekli tamiri yaptım, sorunu giderdim ve tekrar randevu almak için başvurduğumda bu kez 21.02.2026 tarihine randevu verebileceklerini söylediler.
Kışın ortasında, çalışan bir insan olarak günlerdir evde ne ısınma imkanım var, ne sıcak su, ne de ocak kullanabiliyorum. Ev buz gibi, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım. İlk randevuda tespit edilen kaçak giderildikten sonra bu kadar ileri tarihe tekrar randevu verilmesi, müşterinin yaşam koşullarını hiç dikkate almayan bir yaklaşım.
Başkent Doğalgaz’ın bu randevu süreçlerini acil durum ve kış şartlarını göz önüne alarak düzenlemesini, mağduriyetimi derhal giderecek şekilde abonelik açma işleminin hızlandırılmasını ve bu umursamaz tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz ile Etimesgut’taki aboneliğimin açılması için 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Ankara gibi soğuk bir şehirde, kışın ortasında evimde ne ısınabiliyoruz ne de düzgün şekilde sıcak su kullanabiliyorum. Gelen gö...
Başkent Doğalgaz abonelik açma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefon ile aranarak 30.01.2026 tarihi için saat 17.30’a randevu verildi ve bu saatte anlaşmamız sağlandı. Ancak daha sonra saat 17.05 civarında randevum herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve randevuyu 3 gün sonra...
16 Ekim tarihinde yeni abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. İşlem için ekipler geldiğinde kaçak tespit edildi ve gün içinde...
Ankara Altındağ’da bulunan dairem için Başkent Doğalgaz’dan 06.02.2026 tarihinde doğalgaz açma randevusu aldım. Eve geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu söylediler, ben de hemen tesisatçı çağırıp gerekli onarımı yaptırdım. Buna rağmen yeniden 10.02.2026 tarihine randevu verdiler. O gün geldiklerinde te...
Yorumlar