Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuklu Aileyi Soğukta Bırakan Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Acil Müdahale Eksikliği

profile
13 Şubat 21:30
303

Ankara Altındağ’da bulunan dairem için Başkent Doğalgaz’dan 06.02.2026 tarihinde doğalgaz açma randevusu aldım. Eve geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu söylediler, ben de hemen tesisatçı çağırıp gerekli onarımı yaptırdım. Buna rağmen yeniden 10.02.2026 tarihine randevu verdiler. O gün geldiklerinde tekrar gaz kaçağı var dediler, tekrar tesisatçı çağırdık, sorunu giderdik ve bu kez 12.02.2026 sonrasına, ardından da 14.02.2026 tarihine randevu verdiler.

Şu an itibarıyla yaklaşık 8 gündür evde doğalgaz açılmadığı için ısınamıyoruz. Evde 1 ve 3 yaşlarında iki küçük çocuğum var, çocukların soğukta kaldığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde aciliyet gösterilmediğini, sürekli birkaç gün sonrasına randevu verildiğini ve “yapacak bir şey yok” denildiğini iletmek istiyorum. Gittikleri evde işlerinin en fazla birkaç dakika sürmesine rağmen bu kadar ileri tarihlere randevu verilmesi, personel yetersizliği veya planlama hatası nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Müşteri numaram 0012438588’dir. Çocuklarımın daha fazla soğukta kalmaması için doğal gazın bir an önce açılması ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Şubat 13:32 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kış Ortasında Doğal Gaz Açılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Aralık 2025 09:03
924
3
Emel sonucu yetersiz buldu

Ankara Altındağ’da Gaz Sayacı Değişimi Ve Doğalgaz Kesintisi Mağduriyeti

profile
25 Aralık 2025 10:01
621

Hasta Çocuğu Olan Aile İçin Doğalgaz Kesintisi Ve İlgisiz Ekip

profile
31 Ocak 12:25
379

Basit Bir İşlem İçin Günlerce Doğalgazsız Kaldık

profile
22 Temmuz 2025 17:57
1.639
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri