Başkent Doğalgaz kapatma tesisat kontrolü

İkamet ettiğimiz konutun babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğini babamın vefatı sebebiyle ölüm belgesi ve veraset ilamı sunarak 05.03.2026 tarihinde üzerime almak istedim. Basit bir isim değişikliği ve mevcut sözleşmenin onay işlemi yapılabilecekken (başka kurumlarda yapılabiliyor; örneğin Enerjis...

Ankara Çankaya Dikmen’deki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden yaptığım yeni abonelik sonrasında tesisat kontrolü için 3 Şubat 2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 12:30 civarında arandım, evde olduğumu belirttim ve dış kapı zilinin çalışmadığını, geldik...

Daha önce kullandığım ön ödemeli kartlı sayacın ömrü dolduğu için 28.01.2026 tarihinde gerekli başvuruları yaparak abonelik işlemlerimi tamamladım. Başkent Doğalgaz ekibi 30.01.2026 tarihinde gelip eski sayacımı söküp yeni sayaç taktı ve ben bu tarihten itibaren doğalgazı normal şekilde kullanmaya d...

Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...

Yaklaşık 6 ay önce Sincan Ankara Menderes Mahallesi Melikşah Sokak No:*** adresindeki dairem için doğalgaz aboneliği bağlantısı yaptırdım. Projem onaylandıktan sonra Başkent Doğalgaz tarafından yapılan tesisat kontrolünde kaçak olduğu ve basınç düşüklüğü tespit edildiği için kontrol onaylanmadı, say...

2019 yılından bu yana Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Ağaçlar Caddesi 39/8 İskitler adresinde ikamet ediyorum ve bu tarihten beri kartlı doğalgaz sayacı kullanıyordum. Tatilde olduğum bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haber verilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökü...

24 Temmuz'da, M*** B*** isimli görevli, gaz kaçağı gerekçesiyle doğalgazımı bağlamadan, tesisat kontrolü için lisanslı firmalara yönlendirme yaptı. Aynı gün, 1500 TL karşılığında sertifikalı Elverdi Mühendislik firması yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, 26 Temmuz'da yeniden randevu olu...

Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...

Merhaba. 28.02.2025 tarihinde Başkentgaz'dan gelen bir görevli, ev tesisatını kontrol edip gaz kaçağı olduğunu iddia ederek doğalgazı mühürleyerek kapattı. Cuma günü öğleden sonra, önceden hiçbir uyarı yapmadan, Ramazan öncesi ricada bulunmama rağmen (kendim 70 yaşında bir emekli bayanım), 'Gazı aça...

Başkent Doğalgaz'da çalışan personel yüzünden 500 TL maddi kayba ve 3 gün boyunca gaz kapalı kaldığı için manevi zarara uğradım. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı bildirildi ancak 1 hafta oldu, arayan olmadı. Konuya gelecek olursak, yeni abone oldum....

Başkentgaz'dan yeni doğalgaz aboneliği yaptırdım. Tesisat kontrolü için eve geldiler. Gelen kişi konuşma üslubu ve tavırları son derece saygısızdı. Doğalgazı kapatmak için çok uğraştı. Doğalgazımı kaçak var, baca sağlam değil diye kapattı. Doğalgazımda kaçak var dedi. Yapan yetkili firmayı çağırdım,...

1 haftadır abonelik başvurusunda bulunuyorum ya ekipler verilen saatte gelmiyor ya gelip kapıyı çalmadan gidiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum üst perdeden konuşarak telefonu suratıma kapatıyorlar. İşini doğru yapmayan bir firma. Gelip zil bozuk diyorlar zile basmıyorlar halbuki zil çalışıyor 1 ...

Doğalgaz iç tesisat kontrolü için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım. Yirmi dakikalık beklemenin ardından müşteri hizmetlerinden S****** Hanım'dan kontrol tarihinin 20.01.2024 olarak talebimi ilettim. Karşılığında Başkent Doğalgaz'ın müşteri temsilcisi, sanki babasının şirketiymiş gibi 'al...

Kartlı sayacımın faturalıya çevrilmesi için talepte bulunduk. Sayacımız değiştirildi ve kombi ile ocak kontrolü yapılması için randevu talebi oluşturulması gerekiyormuş. Randevuyu oluşturduk. Ancak sağlık çalışanı olduğum ve sürekli işte olduğum için telefonla meşgulüm, bu nedenle kapıya komşumun zi...

Başkent Gaz'a 25.07.2023 tarihinde 100005442297 abone numarasıyla işlem yaptırıp abone oldum. Yaklaşık 1 hafta sonra ekteki açma kapama ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Bu abonelik işlemlerinde henüz gaz kullanma talebim olmadığı gibi tesisat kontrol randevusu dahi alınmamıştır. Haksız bir ödeme ile ...

Başkent Doğalgaz tesisat kontrolü için kendilerine göre vermiş oldukları saatlerde geliyorlar sadece çalışan kendileriymiş gibi, telefonla aradım dedikleri ise çaldırıp kapatmak telefonu cebimden çıkaramadan açmıyor deyip adreste bulamadık diye işlemi iptal ettiler