Başkent Doğalgaz ihbar

Ankara Altındağ K**** O**** Mahallesi 444/1 Sokak No: 2’de yer alan kapıcı dairesinde, kendi üzerime kayıtlı Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmasına ve güncel faturam olmasına rağmen "usulsüz kullanım" ihbarı gerekçe gösterilerek bugün doğalgazım kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 19.12.2025 olması...

02.10.2025 tarihinde saat 15:00’te Yenimahalle’de evimde yoğun gaz kokusu aldım ve hemen Başkent Doğalgaz kaçak ihbar hattını aradım. Camları açtım ve beklemeye başladım. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Bu süre zarfında toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk ar...

3 ay oldu hala dogalgaz aboneliği kabul edilmedi. Her ay gelip ceza yazıp gidiyorlar. Defalarca 187 yi aradım kaçak varmış diye gelip ilgilenen olmadı. Sadece saate bakip gittiler. Çevremdeki herkes aynı sorunu yaşamış eve girip kaçağın nerede olduğunu söylemişler. Bize gelince evin içi bizi ilgilen...

Evde ne kombi yanıyor ne de ocak, çok az miktarda gaz geliyor. Eve oda direkt kombiye arızaya düşüyor, ocak ise çok kısık yanıyor. 187 ihbar hattını arıyoruz, Ankara genelinde doğalgaz yetersizliği olduğunu söylüyorlar ama maalesef Ankara'da değil, sadece bizim binamızda böyle bir sorun var. Ne gele...

100004842119 numaralı sözleşme numarası ile hizmet almaktayım. Son fatura 1490 TL'dir. Son ödeme tarihi 27.01.2025'tir. Bugün habersizce gelip, 15 gün geciken faturanın üstüne 188 TL fatura kesilerek gazın kapatılmış. Her 15 gün ödeme günü geçen abonenin gazı kapatılıyor mu yoksa sizde bunu gelir ka...

Başkent Gaz tarafından gaz arzım durdurulmuş. Durdurulacağı gün en azından müşterinin aranması gereklidir ya da en azından eskiden olduğu gibi 1 ay gibi bir süre ödenmezse kesilme ihbarı gönderilmelidir. Neden kesildikten sonra mesaj atılıyor? Kesileceği gün bildirim yapılmalıdır ki önlem alınır, öd...

Başkent Doğalgaz, son ödeme tarihi geçmiş faturam için kesme ihbarı verilmemiş ve mesaj ile bilgi verilmemiştir. 3 yaşında hasta oğlum var. Sabah 06:45'te yatırdığıma rağmen saat 17:51 olmasına rağmen gaz açma arzı yerine getirilmemiştir. Vicdan biraz, lütfen duyarlı olalım. İhbar bırakılmamış, mühü...

21/01/2025 tarihinde defalarca aramama rağmen ilgili yere bağlanamadım. Dakikalarca beklemeden sonra daha sonra arayın diye İngilizce anons veriyor ve hattan düşüyoruz. Kışın ortasında gazsız kaldık. Sizin kadar ciddiyetsiz saçma bir işletme görmedim. İletişim numaranızdan kaçak hat ihbarını tuşladı...

Başkent Gaz, hiçbir türlü ihbar SMS'i veya bir bildirim olmadan gazı kesmiş. Faturayı ödediğim halde saatlerdir bekliyorum. Gelip açılmasına net bir saat verilmiyor. Bu nasıl bir çalışma sistemi, hiç anlamıyorum.

Doğal gaz saatime gaz yükledim, yükledi ama eve gaz gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, saatinizin 14 seneyi doldurduğu için değişmesi gerektiği ve yeniden abone olmanız gerektiği söylendi. Gecenin 12'si, Ankara'nın ayazında, evde 1 yaşında çocuk var. Bu saate mega şehirde gaz saatinde bakiyem olm...

Satın aldığım evin aboneliğini almak için e devlet üzerinden başvuru yaptım. 21.08.2024 tarihinde sayacımın değiştiğini ve kullanmam için vanayı açmamı yazan bir not kağıdı buldum. Vanayı açtığımda sayaçta gaz olmasına rağmen eve gaz gelmediğini gördüm. 0850 2226429 çağrı merkezini aradığımda şubeye...

Ödemem gecikmiş farkında değildim fakat ne bir uyarı ne bir ihbarname gönderilmeden gazımı kesmişler. Bana sürekli mesaj atıp hay hay uygulamasının reklamını yapan başkent gaz gazını kestik veya keseceğiz diye en ufak bir mesaj atmadan gazı kesmiştir. Kanuna göre ihbar edilmeden gaz kesmek suçtur. H...

Bir adet faturamı ödemeyi unutmuşum ve hiçbir ihbar göndermeden direk doğalgazımı kesmişler. Faturamı ödedim. Lütfen gazım açılsın. Hava soğuk kış ayında en azından ihbar göndermeye zahmet edilebilirdi. İnsanlık hali, unutulabiliyor. Abonelik numaram 100004469085 yer Ankara Etimesgut Eryaman Mahalle...

Başkent Doğalgaz ihbarname bırakmadan gazı kesti. Fatura ödemede banka kaynaklı bir sıkıntı olmuş. Dün akşam gazın kesilmesi ile farkına vardık. Ödemeyi yaptım ama 24 saat geçmesine rağmen hala gaz verilmedi. İhbar neden yapılmadı? Bugüne kadar kaç liraları kalmış bende. Nasıl bir gözü aç olma durum...

100005363828 sözleşme numaralı aboneliğimi 15 gün kesme ihbar süresi dolmadan kapattılar. Mesaj geldiği dakika ödedim ve hala aktif etmediler. Keşke kesmeden önce bir arayıp 'Kapatacağız.' deseniz de işlem yapsak, açma kapama parasını da ödesek. Yani kış ortasında yaşattığınız mağduriyet için teşekk...

Borç ödemek istiyorum. Yöneticisi olduğum binaya Başkent Doğalgaz 2 aydır doğalgaz faturası yazmıyor. Aramadığım yer kalmadı. Günlerdir arıyorum. Çözüm bulamadım. En son kendimi Başkent Doğalgaz a kaçak kullanımdan ihbar etmek istedim inanın. Onu da kabul etmediler. Ben borç ödemek istiyorum. Başken...

Yaşamkent te olan iş yerimin gazi kesiliyor. Ne bir ihbar ne bir bilgi, ya da gelen elemanın gaz kesiyorum diye, uyarması gerekirdi. Evet yasal süreç,15 gün olabilir ama ülke su durumdayken, ekonomi deprem biraz esnek olunmalı. İsler zaten yok. Terbiyesizlikten başka bir şey değil.

Yazıklar olsun. Ülkemizde 10 il depremden kan ağlarken sizler fatura derdine düşmüşsünüz. 5 gündür Adıyaman'da kurtarma ekibinde görevliydim. Ankara'ya geri döndüğümde bugün geçirmeniz var diyerek uyarı faturası çıkartmışlar. Yönetmelikleri o şekildeymiş. On binlerce insan ölmüş. Yüz binlerce yaral...

Başkent Doğalgaz doğalgazımı ihbarsız kesti, bana hiçbir bildirim ulaşmadı, SMS de gelmedi. Bu sabah doğal gazım ödenmeyen borç nedeniyle kesildi. Tamam unutmuş olmam benim hatamdı. Ama ödemeyi hemen yaptım ve açma talebi oluşturdum. Aradan 7 saati aşkın zaman geçti ve hala açılmadı, bu kış günü çok...

100002157190 abone numarasına ait son dönem faturanın gecikmede olduğuna dair kesme ihbarnamesi almamızın üzerinden 1 hafta bile geçmemişken 15 gün süremiz dolmadan bugün gazımız kesildi... İvedi dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.