Güvence Bedeli Ödemesi İçin Gönderilen Hesapta Borç Görünmüyor

23 Haziran 2025 16:531.207

Başkentgaz sayaç değişimiyle ilgili mobil uygulamadan başvuru yaptım. Bana gelen SMS'te bir adet sözleşme hesap numarası gönderildi ve 24 saat içinde güvence bedelini ödemem gerektiği, aksi takdirde başvurumun iptal olacağı belirtildi. Fakat SMS ile gönderilen sözleşme hesap numarasında borç görünmüyor. 24 saatin dolmasına çok az kaldı, şikayetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Başkent Doğalgaz

23 Haziran 2025 17:20 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.06.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Başkent Doğalgaz Hayhay Üzerinden Güvence Bedeli Ödeyememe Sorunu

Cevher

Başkent Doğalgaz

20 Ağustos 2024 14:194.480

Başkent gaz aboneliğimden sonra tarafıma gelen bilgilendirme mesajında güve...nce bedeli ödemem gerektiği ve bu ödemeyi Hay Hay uygulaması üzerinden 24 s...

Abonelik Güvence Bedelimin Gecikmeli Ödenmesi Mağduriyeti

Nurdan

Başkent Doğalgaz

8 Eylül 2025 15:292.439

Başkent Doğalgaz 10000560505640 sözleşme hesabı aboneliğimi 3 Eylül tarihinde başvurumu E-devlet üzerinden tamamlayarak ...kapattırdım. Herhangi bir borcunun olmadığı tarafıma bildirildi ve Abonelik güvence bedelimin PTT aracılığıyla geri ödemesini talep ettim. Mele şu ki bu sürecin en az 15 gün sürece...

Başkent Doğalgaz Başvuru Onay Sorunu

Doğan

Başkent Doğalgaz

17 Nisan 2024 23:311.741

Başkent Doğalgaz uygulaması ve e-devlet üzerinden elektrikli doğal gaz sayacı için başvuruda bulundum. Sözleşme hesap nu...marası şirket tarafından tarafıma gönderildiği halde, başvurum onaylanmış görülmediği için güvence bedelini ödeyemiyorum. Yetkililerle konuştuğumda sorunun teknik olabileceği söyle...

Çözüldü

Başkent Gaz Abonelik Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Yusuf

Başkent Doğalgaz

28 Aralık 2024 17:371.685

Başkent Gaz abonelik başvurumun yarım kaldığını söylüyorlar. Ne iptal işlem...i yapabiliyorum ne de yeni abonelik oluşturabiliyorum. Uygulamada güvence b...

Başkent Doğalgaz Kartlı Tesisatımın Faturalıya Geçirmem Hakkında

Esra

Başkent Doğalgaz

2 Ocak 2024 18:014.778

Başkent gaz aboneliğimden sonra tarafıma gelen bilgilendirme mesajında güvence bedeli ödemem gerektiği ve bu ödemeyi hay... hay uygulaması üzerinden 24 saat içinde yapacağım bilgisine ulaştım fakat hayhay uygulamasına yaptığım girişten sonra ödeme bölümüne 1000056003421 numaralı sözleşme numarasını yaz...