to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinin Süreçteki Gecikmesi Hakkında Açıklama Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce feshettim. Fesih işleminden sonra yatırmış olduğum güvence bedelinin iadesi için beklememe rağmen, şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 4.000 TL civarında bir iade bekliyorum.
Abonelik numaram 100006989896’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi ancak somut bir tarih veya net bir bilgi paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma bir ödeme yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
İade sürecimin neden geciktiğinin açıklanmasını, güvence bedeli iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 09.11.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bir sürü şikayet var iadeleri çok geç yaptığınıza dair. Alırken hemen alınıyor da paralar, iade ederken neden haftalarca bekletiliyor insanlar?
