to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Başkent Doğalgaz doğalgaz abonesiyim. Ankara Sincan Ahi Evren Mahallesi Dönemeç Sokak No:20/5 adresinde, kartlı doğalgaz sayacımın pili bittiği için 24.08.2025 tarihinden itibaren gaz kullanamıyorum. Başvuru yaptığımda, sayacın 14 yıllık olduğu ve bu nedenle değişmesi gerektiği bildirildi. Ancak daha önce herhangi bir tebligat yapılmadığı için, tatil öncesi sayacın değişimini gerçekleştirme imkanım olmadı. Şu an ikametimde kalan çocuğum gaz olmadığı için mağdur durumda.
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Özellikle mağdur olan çocuğumun en azından 1 hafta boyunca mağdur olmaması için, sayacın değişiminin 1 hafta ertelenmesini veya mevcut sayaca pil takılarak geçici olarak gaz akışının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 25.08.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
