to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran tarihinde Başkent Doğalgaz konut aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında alınmış olan güvence bedelinin (...depozito) iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Eski aboneliğime ait numaram 100005706548’dir. Şu anda yeniden doğalgaz aboneliği başvurusu yapm
16.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmak için fesih işlemi başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihinde ...ise 100004558963 numaralı sözleşmemin feshedildiğine dair SMS aldım ve depozito iadem oluşması halinde tarafıma tekrar SMS geleceği, bu SMS sonrasında iademi belirtilen uygulama üz
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimizi 21 Ocak 2026 tarihinde kapattırdık. Depozito iadesiyle ilgili bir aydan uzun süre g...eçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca içeride ne kadar paramız olduğunu da paylaşmıyorlar. Sadece, daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla, SMS geldikten sonra “H
Başkent Doğalgaz ile 14 Ocak 2026 tarihinde 100005655187 numaralı aboneliğimin fesihini yaptım. Fesih üzerinden yaklaşık... iki ay on gün, yani 70 gün geçmesine rağmen, normal koşullarda 15 gün içinde iade edilmesi gereken güvence bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödediğim depozito tutarı 2000–3000 TL civ
07.01.2026 tarihinde Ankara’daki Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim. İşlem sırasında 15 gün içinde tarafıma SMS gele...ceği ve güvence bedeli/depozito iadesini PTT’den alabileceğim söylendi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de depozito iadem gerçekleş
19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek fa...turalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum. Y
08.01.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz nezdindeki 0010326...108 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. A
Başkent Doğalgaz Ankara Etimesgut aboneliğimi 5 Ocak’ta fesih ettirdim. 8 Ocak’ta da fesih işleminin tamamlandığına dair... tarafıma SMS gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 4500 TL tutarındaki depozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir borcum ya da eksik evrakım o
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
18.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Gölbaşı/Ankara aboneliğimin feshi için işlem yaptırdım. Abonelik başında yaklaşık ...3.500 TL civarında depozito/güvence bedeli alınmıştı. Fesih işleminden bu yana hem depozito iadesi yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS mesajı gelmedi. Ba
Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi yapıldıktan sonra, daha önce ödediğim 300 dolar depozito iadesi tarafıma yapılmıyo...r. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı belirtildi. Sayaç değişimi yapılan adres: Ankara Çankaya,
Başkent Doğalgaz Keçiören şubesinde doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 10 gün önce depozito iadesi talebind...e bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme hesap numaram: 100005834058. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçe
Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri o...larak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak
"Hızlı yanıt ve çözümünüz için teşekkürler"
Başkent Gaz abonelik feshi sonrası işlemler neden bu kadar ağır aksak yürütülüyor? Diğer kurumlar en geç 1 gün içerisind...e abonelikleri kapatıp güvence bedellerini iade ederken dijital çağda sizi bu kadar yavaş kılan nedir? Depozito iadesini hesap etmek ve hesaba aktarmak çok mu zor? Ayrıca bu devird
"Ödeme için teşekkürler biraz hızlı olursa vatandaş için rahat olur"
Sözleşme hesabı: 100005465542 Kiracı olarak kaldığım evden ayrıldım. E-Devl...et üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi fesih ederek sonlandırdım. Fesih
Başkent Doğalgaz, 15 gün olmasına rağmen depozito iadesini gerçekleştirmiyor. Alırken tek seferde alıp ödemeye gelince i...nsanları mağdur ediyorlar. Bu konu ile alakalı gerekli inceleme yapılarak iademi bir an önce yapın, insanları mağdur etmeyin. Saçma bir uygulama zaten.
100004242123 numaralı Dogalgaz aboneliği sözleşme iptali 02.05.2024 tarihinde yapılmıştır. Fakat Teminat Bedeli (Depozit...o) iadesi ile ilgili ne SMS ne de belirtilen hayhay uygulaması üzerinden bir iade gerçekleşmemiştir. Dogalgaz aboneliği sırasında hemen istenen bu bedel maalesef geri ödenmiyor ve
100004548218 sözleşme no lu Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım. 14.10.2023 te doğalgaz aboneliğimi feshettim Müşteri hizmet...lerini Depozito iadesi için aradım, hesap kesiminin yapıldığını ve iadenin yapılacağını söylediler. Acilen Depozito iadesinin hayhay uygulaması üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
