E-Devlet Üzerinden Doğalgaz Aboneliği İçin Tesisat Tanımlı Değil Hatası

Ankara Çankaya ilçesindeki kiracı olarak oturduğum adreste Başkent Doğalgaz Doğalgaz Dağıtım şirketine e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunda bulunmak istiyorum ancak sistemden ilerleyemiyorum. Abone numaramı doğru şekilde girmeme rağmen “tesisat tanımlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yeni abonelik başvurumu yapamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür farklı zamanlarda deniyorum, en son az önce tekrar denedim ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Kiracı olmama rağmen aboneliği üzerime alabilmem için öncelikle bu uyarının düzeltilmesi gerekiyor fakat sistemsel bir engel nedeniyle işlem yapamıyorum.

Başkent Doğalgaz’ın ilgili tesisat için gerekli tanımlamaları yaparak e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yapabilmemi sağlamasını ve sorunun çözümüyle ilgili tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili abonelikle ilişkilendirilen numaram: 100006462048.