Doğalgaz Sorunum 2 Haftadır Çözülemiyor, Mağduriyetim Artıyor

187 Doğalgaz arıza hattına yaklaşık 2 hafta önce yaptığım arıza bildirimi sonrası ekipler gelip gaz kontrolü yaptı ve bazı bölgelerde kaçak olduğunu söyledi. Bunun üzerine Başkent Doğalgaz’ın anlaşmalı olduğu özel bir firmaya yüksek bir ücret ödeyerek hattımızı yaptırdık. Ancak sorun çözülmesine rağmen tekrar çağırdığımız 187 ekibi, bu sefer sorunun kendi hatlarında olduğunu söyleyip yine onay vermedi. Ekiplerin bu tutarsız ve bilgisiz yaklaşımları nedeniyle yaklaşık 2 haftadır doğalgazsız kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen net bir bilgi alamadık. Bir an önce hattımızın onaylanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Özel firmaya ödeme yaptığım halde hala çözüm bulamamak kabul edilemez bir durumdur.