Doğalgaz Faturamda Aşırı Tüketim Şüphesi Ve Kaçak Kontrol Talebi

Başkent Doğalgaz abonesi olarak Ankara Sincan İstasyon Mahallesi’indeki adresimde 2026/11 dönemine ait doğalgaz faturam 3.584 TL olarak geldi. Faturada 123 metreküp tüketim görünmesine rağmen, bu dönemde evde sadece birkaç gün kalorifer yaktım, onun dışında sadece sıcak su ve ocakta doğalgaz kullandım. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve bu kadar yüksek tüketim yapmamız mümkün değil. Abone numaram 100006883331, sayaç numaram 3600618367’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sayaçta sorun olmadığını, bu miktarda gaz tüketmiş olmam gerektiğini söylediler ancak bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Kullanımım ile görünen tüketim arasında ciddi bir uyumsuzluk var. Bu nedenle hattımda bir kaçak olabileceğinden veya kombide bir sorun olduğundan şüpheleniyorum.

Başkent Doğalgaz’dan, aboneliğimin bulunduğu adrese ekip gönderilerek tesisatın, kombinin ve sayacın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa kaçak veya teknik sorun tespit edilmesini, gerçek tüketim miktarının netleştirilmesini ve fatura tutarının buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.