Başkent Doğalgaz Doğalgaz Aboneliğim Onaylanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Zemzem · 2025-08-25T01:01:13+03:00

22.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’ın online sistemi üzerinden kutlu Mah. 485 sk. No:4/7 Mamak adresi için doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum onaylanmadı ve sistemde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Başvuru numaram: 915882. Bu durum nedeniyle 2 gündür aboneliğim başlatılamadığı için yeni taşındığım eve geçemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Abonelik işlemlerimin bir an önce tamamlanarak doğalgaz kullanımımın başlatılmasını talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 25.08.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Online Doğalgaz Abonelik Başvurum 72 Saattir İşleme Alınmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Salih

Başkent Doğalgaz

498

Başkent Doğalgaz üzerinden online olarak doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Başvuruma ait T. C. Kimlik numaram: 328*****556’dır...

Başkent Doğalgaz Başvurusunda Tesisat Tanımlı Değil Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Enesmalik

Başkent Doğalgaz

1.243

26.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Adresim: 425. Sokak, Kuşcağız Mahallesi, Keçiören/Ankara. Gerekli alanlara mevcut abone numaramı (100005557090) girdiğimde sistem “tesisat tanımlı değil” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamı...

Başkent Doğalgaz Abonelik Başvurum Sistem Hatasıyla Tamamlanamıyor

Büşra

Başkent Doğalgaz

1.945

24 saat önce Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki yeni adresim için e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak “Tesisat durumu uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram...

Başkent Doğalgaz Abonelik Başvurusu Onaylanmıyor Haftalardır Gaz Yok

Safiye

Başkent Doğalgaz

1.424

Başkent Doğalgaz üzerinden E-Devlet aracılığıyla yeni doğal gaz abonelik sözleşmesi başvurusu yapmak istedim. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra sistemde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve başvurum onaylanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun deva...

Yeni Abonelik Başvurumda Sürekli Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Burak

Başkent Doğalgaz

1.101

21.07.2025 tarihinden bu yana yeni abonelik başvurumda sürekli sorun yaşamaktayım. E-Devlet ve Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Son başvurumun numarası...