Başkent Gaz Abonelik Başvuru Sürecinde Sürekli Engeller

Başkent gaz abonelik başvurusu yapmaya çalışıyor. İlk başvurumu e devlet üzerinden yaptım çok kısa bir süre sonra ''red'' aldı. Detayını öğrenmek istediğimde ''sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçin'' uyarısı verdi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda e devlet üzerinden değil mobil uygulama üzerinden yapmanız gerekiyor dendi. Tekrar oradan başvuru yaptım devam eden işleminiz olduğunuzdan şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra deneyin dedi. Durumu izah ettim herhangi bir sorun gözükmüyor başvuru oluşturabilirsiniz dendi ancak oluşturduğum hiçbir başvurunun sistemlerinde gözükmediğini 24 saat sonra yeniden deneyin dendi ve ben 24 saat sonrasında yeniden başvuru yaptım gene aynı noktada kaldım. Ödeme kanallarına yönlendirmesini yapmadan başvuruyu sonlandırıyor ve e devlette red olarak kalıyor. E devlet tarafından başvuruyu iptal et dediğimde ise iptal edilmiyor. Konu ile ilgili acil çözüm talep ediyorum.