to read complaints and reviews, or file yours.Başvuruda Öncelik Tanınmadı, Sorunum Çözülmüyor
Başkent Doğalgaz'a 08.04.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı içinde değerlendirileceği bildirildi. Aynı parselde yönlendirdiğim arkadaşların abonelikleri onaylandı. Şu an servis hattı çekildi ancak ilk başvuran kişi olarak benim ve benimle birlikte başvuran arkadaşımın başvurusu henüz onaylanmadı. Servis hattı çekildi fakat gelen taşeron firmanın elinde benim başvurum görünmüyor. İlçe Başkent Doğalgaz şubesine gittiğimde başvuruda herhangi bir eksik evrak olmadığını, nerede sorun olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. 0312 584 04 29 numaralı başvuru hattını dün 9 defa (42 dakika bekledim), bugün ise 1 defa aradım ancak Gölbaşı ilçesinde servis hattı birimine bakan görevliye ulaşmam mümkün olmadı. Başkent Doğalgaz hızlı çalışıyor ancak muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Lütfen bir yetkili bana ulaşıp sorunumunu çözebilir mi?
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Henüz arayan soran olmadı. 28.05.2025 09.10
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Halen arayan soran olmadı. 02.06.2025 09:27
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
02.06.2025'teki görüşmemize istinaden sağ olsun görevliler aramış, taşeron firma temsilcisiyle görüşmüş; 2 gün içinde hattın çekileceğini söylemişti. Ancak aradan geçen 17 güne rağmen kazı ekipleri gelmedi. Arayan soran da olmadı. 19.06.2025 09:24
24.06.2025 tarihi itibariyle herhangi bir gelişme olmadı. 11:32
30.06.2025 itibariyle herhangi bir gelişme olmadı. 09:24
02.07.2025'te Başkent Doğalgaz'a gidip girişteki telefonla Servis Hattı bölümüyle görüştüm. 05.07.2025'te ekipler gelip, kazı işlemini gerçekleştirip gaz kutusunu bağladılar. Biraz yorulduk ama halloldu. Emeği geçenlerin eline sağlık.
