Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Başvuruda Öncelik Tanınmadı, Sorunum Çözülmüyor

27 Mayıs 09:54
2.574

Başkent Doğalgaz'a 08.04.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı içinde değerlendirileceği bildirildi. Aynı parselde yönlendirdiğim arkadaşların abonelikleri onaylandı. Şu an servis hattı çekildi ancak ilk başvuran kişi olarak benim ve benimle birlikte başvuran arkadaşımın başvurusu henüz onaylanmadı. Servis hattı çekildi fakat gelen taşeron firmanın elinde benim başvurum görünmüyor. İlçe Başkent Doğalgaz şubesine gittiğimde başvuruda herhangi bir eksik evrak olmadığını, nerede sorun olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. 0312 584 04 29 numaralı başvuru hattını dün 9 defa (42 dakika bekledim), bugün ise 1 defa aradım ancak Gölbaşı ilçesinde servis hattı birimine bakan görevliye ulaşmam mümkün olmadı. Başkent Doğalgaz hızlı çalışıyor ancak muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Lütfen bir yetkili bana ulaşıp sorunumunu çözebilir mi?

27 Mayıs 10:30 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Sinan
28 Mayıs 09:10

Henüz arayan soran olmadı. 28.05.2025 09.10

29 Mayıs 14:51

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Sinan
02 Haziran 09:27

Halen arayan soran olmadı. 02.06.2025 09:27

02 Haziran 11:55

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Sinan
19 Haziran 09:25

02.06.2025'teki görüşmemize istinaden sağ olsun görevliler aramış, taşeron firma temsilcisiyle görüşmüş; 2 gün içinde hattın çekileceğini söylemişti. Ancak aradan geçen 17 güne rağmen kazı ekipleri gelmedi. Arayan soran da olmadı. 19.06.2025 09:24

Sinan
24 Haziran 11:32

24.06.2025 tarihi itibariyle herhangi bir gelişme olmadı. 11:32

Sinan
30 Haziran 09:24

30.06.2025 itibariyle herhangi bir gelişme olmadı. 09:24

Sinan
08 Temmuz 13:37

02.07.2025'te Başkent Doğalgaz'a gidip girişteki telefonla Servis Hattı bölümüyle görüştüm. 05.07.2025'te ekipler gelip, kazı işlemini gerçekleştirip gaz kutusunu bağladılar. Biraz yorulduk ama halloldu. Emeği geçenlerin eline sağlık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tuna sonucu yetersiz buldu

Başkent Doğalgaz’dan Bilgi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

09 Eylül 22:55
2.362
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Servis Hattı Başvurusu

25 Aralık 2023 13:34
3.961
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Ocak 2024 12:43
1.812
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Başkent Doğalgaz Servis Hattı Sorunu Yaşıyorum.
Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri