to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz ile yeni yaptırdığım abonelik için 11.08.2026 tarihinde saat 15.00–17.00 aralığına doğalgaz açma randev...usu verildi. Aynı gün saat 14.11’de tarafıma bir arama yapıldı, ben de randevu saatinin 15.00–17.00 olduğunu, işten çıkıp yolda olduğumu belirttim. Saat 14.55 gibi eve geldim ve 17
17.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki adresim için şubeye giderek f...eshettim. Fesih işlemi sırasında herhangi bir iade tutarı belirtilmedi ve elime yazılı bir belge verilmedi, sadece tarafıma mesaj geleceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen
Başkent Doğalgaz’ın mahallemize yeni getirdiği doğal gaz hattı kapsamında Akvirançarsak Mahallesi Hürriyet Caddesi No:10...2, Gölbaşı / Ankara adresindeki evime kutu bırakıldı ve abonelik için proje çizdirdim. Ancak sistemde yaklaşık 100 yıllık evimi “hobi bahçesi” olarak göstermişler ve bu nedenle abo
Başkent Doğalgaz aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Abonelik sırasında güvence bedelini hangi banka hesabımd...an yatırdıysam iadenin de aynı hesaba yapılmasını beklerken, bunu kabul etmeyip sadece Hayhay uygulaması üzerinden ya da PTT şubelerinden almam gerektiğini söylüyorlar. Şu anda yu
18.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Gölbaşı/Ankara aboneliğimin feshi için işlem yaptırdım. Abonelik başında yaklaşık ...3.500 TL civarında depozito/güvence bedeli alınmıştı. Fesih işleminden bu yana hem depozito iadesi yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS mesajı gelmedi. Ba
18.09.2025 tarihinde saat 08:45 için Gölbaşı Taşpınar Mahallesi'indeki adresime doğalgaz aboneliği randevusu verildi. An...cak belirtilen saatte kimse gelmedi ve yaklaşık 3 saattir beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat operatöre asla bağlanamadım. B
"Öncelikle şikayetlerimizi ortaya koyabildiğimiz Şikayetvar sitesine teşekkür ederim. Şikayet ulaşınca derhal harekete geçen Başkent Doğalgaz kurumuna da emekleri için yine teşekkür ederim; keşke şikayet ortaya dökülmeden hakkımız olan hizmeti önceden alabilse idik."
Kızılcaşar Mahallesi, 4652. Sokak, No: 1, İncek, Gölbaşı, Ankara (112696 ad...a, 7 parsel) adresindeki yeni konutumuz için 01.10.2024 tarihinde doğalgaz
17.07.2025 tarihinde Gölbaşı Bağlar Küme Evler adresi için Başkent Doğalgaz'a abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun serv...is hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı kapsamında değerlendirileceği bildirildi. Dilekçe numaram: 3000085731. Başvurumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalar
Başkent Doğalgaz'a 08.04.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı için...de değerlendirileceği bildirildi. Aynı parselde yönlendirdiğim arkadaşların abonelikleri onaylandı. Şu an servis hattı çekildi ancak ilk başvuran kişi olarak benim ve benimle birli
"Teşekkür ediyorum"
Başkent Doğalgaz, evimi kiralayan kiracım yeni abonelik başvurusu yaptığında, doğalgazda herhangi bir problemimiz olmama...sına rağmen gelip regülatörü değiştiriyor. Ondan sonra da kombimiz hiç çalışmıyor. Kombide mi sorun var diye servis çağırınca, servis cihazda arıza olmadığını, yeterli basınç olma
Ankara Gölbaşı'nda bulunan evimize yeni taşındık abonelik sonrası tesisat kontrolü için aldığımız ilk randevuda verilen ...saat aralığında tesisatımızın bağlanacağını yardımcı olunmasını istedik fakat hiç beklemeden tekrar randevu alın dendi. Akabinde tekrar randevu aldık. Evde birisi olmasına rağmen t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
