to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’da 700 TL Para Kodu Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
14 Ocak’ta Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi’nde Grossa marketinin içindeki Başkent Doğalgaz gazmatikten faturamı ödemek için 700 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz hata verdi ve işlem tamamlanmayınca bana bir para kodu oluşturdu.
Daha sonra bu para kodunu başka bir gazmatikte kullanmayı denediğimde, ekranda “kartınıza tanımlanamadı” uyarısı çıktı ve para kodunu hiçbir şekilde kullanamadım. Yani yatırdığım 700 TL’ye şu anda ulaşamıyorum.
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine telefonla defalarca bağlanmayı denedim ancak ulaşamadım. WhatsApp hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abone numaram 100005154822, para kodum ise 817583545493’dür.
Yatırdığım 700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya aboneliğime sorunsuz şekilde yüklenmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 16.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
