to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayı içinde, faturanızı 15 gün geciktirdiğiniz takdirde doğalgazınızın kesileceğini öğrendik. EPDK'nın 54. Maddesi gerekçe gösterilerek, gazın 24 saat içinde açılacağını da öğrendik. 'siz ne yaparsanız yapın' gibi bir bakış açısı olduğunu da anladık. Ülkemizde doğalgaz olduğunu biliyorum, aracı firmalara ne gerek var ki? Devletimiz zaten bu işi yapabilir, biz devletimizden memnunduk, niye bu sıkıntılara katlanmak zorunda kalalım ki? Bu firma daha önce de benzer durumlar yaratmıştı. Kartlı sayaca ocak ortasında gaz kredisi yükleyemediler. Hafta sonu gazsız kaldık ve mecburen sayacı değiştirmek zorunda kaldık. Ücretsiz olmadığını da öğrendik! Ayrıca bu firmanın bir yazılımı var, ancak kapanan sayacınızı açacak kişilerin sahada nerede olduklarını göstermiyor, fakat fatura öteleme imkanı sunuyormuş. Bu süreçte uygulamayı yüklemek zorunda mıyız? Üstelik maaşlar 30 günde bir ödenirken, son ödeme tarihi 27'sine 15 gün ekleyince ayın 14'ü oluyor. Bu gerçekten şaka gibi! Bu durumda, gecikme zammı ödemek zorunda kaldığımız bir sistem içindeyiz. Ayrıca açma-kapama bedeli ödemek ve komşular arasında rezil olmak da cabası. Biz başka bir seçenek arıyoruz. Mümkünse devlet bu işe el atsın ve vatandaşı mağdur etmesin. Milletimizin insanına yazık oluyor.
Aboneliğe geçiş yaptım. Bazı eksikler olduğu için gazı kapattılar ve 'eksikleri tamamladığınızda iletişime geçin' dediler. Eksikleri tamamladık, iletişime geçtiğimizde en erken çarşamba günü kontrole geleceklerini belirttiler. Zaten birkaç gündür doğal gaz kullanmıyoruz. 4 gün daha beklememizi istiy...
29 Aralık 2024 tarihinde yaşamış olduğum mağduriyet sonucunda belirtilen firmayı aramam sonrasında kartlı doğalgaz sayacımızın 14 yıl ömrünün olduğu v...
29 Mayıs'ta sayaç değişikliği için gazımızı tamamen kapatmışlar, hiçbir bilgi verilmeden. Ben evdeydim, ayrıca zile basan da olmadı; bu işlem sabah saatlerinde gerçekleşmiş. Ben durumu öğlen fark ettim, yeni başvuru yaptım, parasını ödedim ve abonelik aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, genelde 48 s...
Atlanılmış ya da unutulmuş bir doğalgaz sabah 09.30'da kesilmiş, 11.30'da ödenmiş olmasına rağmen kapatılması çok kolay, açılması ise bir zulüm. Gaz kesildikten sonra ödeme yapıldı. Rica etmemize rağmen, evde çocuk ve yaşlı var, soğukta üşümesinler diye defalarca aramamıza karşılık açmak için sırala...
Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...
Yorumlar