Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Veysel sonucu yetersiz buldu

Güvence Bedeli İadesinde 15 Gün Bekleme Süresi Adaletsizliği

profile
09 Kasım 2024 14:27
2.105

100004035661 numaralı Başkent Gaz abonesiydim. Yeni bir eve taşındığım için aboneliğimi iptal ettirip yeni evime taşındım. Başkent Gaz abonesi olurken hemen istenen güvence bedelini aboneliği iptal ettirdiğimde 15 gün içerisinde ödeyeceklerini söylediler. Ben bu durumu şikayet ediyorum ve adaletli olmadığını düşünüyorum. Bizden güvence bedelini almadan doğalgazımızı açmayan Başkent Gaz neden iade etmeye gelince 15 gün süre veriyor veya 15 gün sonra ödeme yapıyor? Benim paramı 15 gün boyunca işletip paramdan para kazanmalarını kabul etmiyorum ve bu durumları şikayet ediyorum. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

11 Kasım 2024 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 11.11.2024 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Veysel
Veysel
19 Kasım 2024 03:31

Bilgilendirme yapmışlarmış. Kafanıza göre belirlediğiniz ve hiçbir hukuki dayanağı olmayan 15 gün sonrasına güvence bedeli iadesini yapacağınızı söylediniz. CİMER'e ve ilgili makamlara şikayet edeceğim bu durumu. Abone olurken peşin aldığınız güvence bedelini abonelik sona erince derhal iade etmelisiniz. Bize diyor musunuz "güvence bedelini 15 gün sonra verseniz de olur diye" Bunu demiyorsanız peşin aldığınız gibi sözleşme fesih tarihinde de iadeyi derhal yapmalısınız.

19 Kasım 2024 11:25

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.11.2024 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2023 11:04
3.002
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 14:54
3.385
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ocak 2025 17:35
2.391
"Sağ olun"
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 13:38
6.224
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri