Başkent Doğalgaz’da Yetkili Firma Şartı Çelişkisi Ve Gereksiz Masraf

Başkent Doğalgaz aboneliği için Eylül ayı içerisinde Ankara Keçiören’de işlem yaptırdım. Gelen ekip ilk gelişlerinde mutfak ocağım bağlı olmadığı için doğalgazı açmadı, herhangi bir yetkili firma belgesi ya da şartından da bahsetmedi. Ocağı daha sonra kendim bağladım, tekrar başvurduğumda ise bu kez ocağın mutlaka yetkili firma tarafından bağlanması gerektiğini, aksi takdirde gaz açamayacaklarını söylediler.

Aynı kurumun ilk gelişinde benim bağlantımı sorun etmeyip, şimdi yetkili firma şartı koşması hem çelişkili hem de vatandaşı yetkili firmalara yönlendirerek ekstra masraf çıkarmaya zorlayan bir uygulama gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve gereksiz yere para ödemek istemiyorum.

Başkent Doğalgaz’ın bu yetkili firma zorunluluğu konusunda açık ve tutarlı bir uygulama yapmasını, ilk geldiklerinde istemedikleri bir belgeyi sonradan zorunlu tutmamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.