to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Değişimi Sonrası Haksız Güvence Bedeli İptali Talebi
Başkent Doğalgaz’ın uzun süredir abonesiyim ve aktif olarak kombi kullanıyorum. 22.09.2026 tarihinde kombi değişimi yaptırmamın ardından tarafıma düzenlenen faturada, “kombi güvence bedeli” adı altında 4.097 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Aynı fatura üzerinde son ödeme tarihi de 22.09.2026 olarak görünmektedir.
Ben zaten mevcut bir aboneyken, yeni bir abonelik işlemi yapılmamış olmasına rağmen benden yeniden güvence bedeli talep edilmesini anlamlandıramıyorum ve bu uygulamayı haksız buluyorum. Abonelik sürecim devam ederken, yalnızca kombi değişimi sebebiyle güvence bedeli alınmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Abone numaram 100003543125’tir. İlgili faturada yer alan 4.097 TL tutarındaki kombi güvence bedelinin iptal edilmesini, bu bedelin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, çağrı merkezimizi arayarak kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba biz aynı evde ikamet ediyoruz. Annem ile beraber bundan bedel alınması kişisel bir veri değil beni de bilgilendirebilirsiniz
