Başkent Doğalgaz Abonelik İşlemlerinde Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

13 Ekim’den bu yana Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerimin tamamlanması için bekliyorum. Son aşamada, görevlendirilen mühendisin gelip işlemleri tamamlaması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 20 gündür her gün “yarın geleceğim” denilerek oyalanıyorum. Defalarca mesajla ulaşmama rağmen, her seferinde geleceğini söyleyip gelmedi. Özellikle bugün üç kez yazışmamıza rağmen yine gelmedi ve mesai saati bitince müşteri hizmetlerini de arayamadım.

Abonelik işlemlerim Çankaya Remzi Oğuz Arık Mahallesi’nde gerçekleşiyor. Eksiklerimizi tamamladık, sadece 1.02 eksiğimiz kalmıştı, onu da kendisi halledeceğini belirtmişti. Ancak 13 Ekim’den beri hiçbir ilerleme olmadı ve sürekli erteleniyorum. Başka bir mühendisin gelmesini talep ettiğimde ise, bölgemize sadece bu kişinin baktığı söylendi.

Bu süreçte yaklaşık 15 gündür doğalgazımız yok, sıcak su ve ısınma imkanımız olmadığı için mağdur durumdayız. Başkent Doğalgaz’dan, işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.