to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’den bu yana Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerimin tamamlanması için bekliyorum. Son aşamada, görevlendirilen mühendisin gelip işlemleri tamamlaması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 20 gündür her gün “yarın geleceğim” denilerek oyalanıyorum. Defalarca mesajla ulaşmama rağmen, her seferinde geleceğini söyleyip gelmedi. Özellikle bugün üç kez yazışmamıza rağmen yine gelmedi ve mesai saati bitince müşteri hizmetlerini de arayamadım.
Abonelik işlemlerim Çankaya Remzi Oğuz Arık Mahallesi’nde gerçekleşiyor. Eksiklerimizi tamamladık, sadece 1.02 eksiğimiz kalmıştı, onu da kendisi halledeceğini belirtmişti. Ancak 13 Ekim’den beri hiçbir ilerleme olmadı ve sürekli erteleniyorum. Başka bir mühendisin gelmesini talep ettiğimde ise, bölgemize sadece bu kişinin baktığı söylendi.
Bu süreçte yaklaşık 15 gündür doğalgazımız yok, sıcak su ve ısınma imkanımız olmadığı için mağdur durumdayız. Başkent Doğalgaz’dan, işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde yeni abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. İşlem için ekipler geldiğinde kaçak tespit edildi ve gün içinde...
Başkent Doğalgaz Yenimahalle şubesinde yaşadığım abonelik işlemi sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Bana iki kez randevu verildi, ilkinde ayın 12’si ...
4 gün önce Başkent Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Bugün ekiplerin gelmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi, daha doğrusu geldik dediler ama sanırım kapı fotoğrafı çekip gittiler çünkü ne bir arama var ne bir zile basma. Evdeydim. Buna rağmen sistemde “geldik” olarak görünüyor. Durumu müşt...
Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği için gerekli tesisat kontrolü işlemi için başvuruda bulundum. Ankara/Altındağ Baraj Mahallesi’indeki adresimde ekiplerin belirttiği saatte gelmemesi ve kapıya gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. ...
Başkent Doğalgaz’dan yeni abonelik işlemi sonrasında gaz arzı randevusu aldım. Ancak randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve sonraki randevularda da belirlenen saat aralığında gelinmeyerek üç kez mağdur edildim. Son olarak 3 Eylül 2025 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar