to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmamın ardından tarafıma SMS ile 3.086,47 TL tutarında güvence bedeli iadesi oluştuğu bildirildi. Mesajda, bu tutarı PTT şubelerinden ya da Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. Ancak bugün Hayhay uygulamasında bakiye kontrolü yaptığımda herhangi bir iade tutarı hesabıma yansımamış görünüyor ve uygulamada herhangi bir hareket veya bekleyen işlem de bulunmuyor.
İademin Hayhay uygulamasına aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. PTT şubesine gitmedim, iadenin Hayhay uygulaması üzerinden yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Abone bilgilerim: 100005696449
Adres: Kardelen Mahallesi, Kılıçaslan Caddesi 1969 Sokak, 15a, Çamlık Sitesi, Yenimahalle (Batıkent) /Ankara
İademin Hayhay uygulamasına ya da doğrudan hesabıma aktarılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmamın ardından 9 Eylül tarihinde tarafıma SMS ile 1.665,23 TL tutarında güvence bedeli iadesi oluştuğu bildirildi. Mesajda, bu tutarı PTT şubelerinden ya da Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. Ancak, Hayhay uygulamasında bakiye kontrolü yaptığım...
18 Temmuz’da Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirdim. 29 Temmuz’da tarafıma, 10**********40 sözleşme hesap numarasına ait 3.072,43 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu ve bu tutarı Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak ya da PTT şubelerinden komisyon ödeyerek alabileceğim yönü...
11 Eylül’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 24 Eylül’de güvence bedeli iadesi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hakkım olan güvence bedelini alamadım. Firma beni hayhay uygulamasına yönlendirdi, fakat uygulamada her denememde sürekli NFC hatası alıyorum. Bu nedenle iade işlemini tamaml...
24.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden başvuru yaptım. 06.09.2025 tarihine kadar bekledim, ardından iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden abone numaramı girerek işlemi gerçekleştirdim. Son hareket döküm...
25 Kasım da iptal ettiğim Başkent Doğalgaz aboneliğimin güvence bedelinin ödemesi için SMS ya da bilgi verilmedi. Başkent Doğalgaz bana ne zaman mesaj ya da bilgi verecek ya da ne zaman iade edilecek. Hayhay uygulaması üzerinden dediler. Orada da hala bilgi görünmüyor.
Yorumlar