to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya ilçesindeki kiracı olarak oturduğum adreste Başkent Doğalgaz Doğalgaz Dağıtım şirketine e-Devlet üzerinde...n abonelik başvurusunda bulunmak istiyorum ancak sistemden ilerleyemiyorum. Abone numaramı doğru şekilde girmeme rağmen “tesisat tanımlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yeni
"Başkent Doğalgaz ekibine ödemenin iadesi için teşekkür ederim"
12.02.2026 tarihinde doğalgaz faturamı, devlet doğalgaz desteği ile birlikte e-Devlet üzerinden ödemek istedim. 670 TL t...utarındaki yardım görünmesine rağmen sistem yardımı faturaya yansıtmamış, buna ek olarak 2.360 TL'de banka kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen Başkent Doğalgaz sisteminde fatu
"Teşekkür ederim ilgililerinden dolayı"
06.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdindeki 100006675687 sözleşme hesa...p numaralı aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak fesih başvurum
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 100005808626’dır. Son iki aydır, özelli...kle Ocak ve Şubat ayı faturalarımda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen neredeyse iki katına varan bir artışla karşılaşıyorum. Daha önce 2 bin küsur lira gelen faturaları
Başkent Doğalgaz’ın 100005932074 numaralı abonesiyim. 09.02.2026 tarihli faturam, 09.01.2026 tarihli bir önceki aya ait ...faturaya göre daha yüksek geldi. Konutumda iki adet petek kapatmama ve kombide ısıyı düşürmeme rağmen faturanın önceki aya kıyasla artmış olmasını anlayabilmiş değilim. Tüketimim
Başkent Doğalgaz’ın 3600432215 sayaç numaralı abonesiyim. 07.02.2026 tarihinde 17.00-19.00 saatleri arasında doğalgaz aç...ma randevum bulunmaktaydı. Saat 17.00’de ekip gelme ihtimaline karşı, kapı zilim bozuk olduğu için apartmanın önünde bekliyordum. Telefonum dairede kalmıştı ancak ben kapının önünd
100005436743 abone numaralı Başkent Gaz’a ait Ocak ayı faturam 4.058 TL olarak geldi. Daha önceki aylarda en fazla 2.500... TL civarında fatura öderken, bu ay özellikle ayın yarısından itibaren doğalgazı en düşük seviyeye çekmeme rağmen, faturamın önceki aylara göre bu kadar yüksek gelmesini mantıklı b
Başkent Doğalgaz’da 32458717 sayaç numaralı yer için yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde, “Söz...leşme hesabı oluşmadı, kurumla iletişime geçin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı işlemi Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden denediğimde de yine aynı hata mesajını alıyorum v
Başkent Doğalgaz’ın 100005689006 numaralı abonesiyim. Ankara’da kullandığım doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönem fat...uram bu ay 4.977,00 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 - 2.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan d
"Tamamdır teşekkür ediyorum"
Başkent Doğalgaz aboneliğim için 01.02.2026 tarihinde toplam 3.672,86 TL tu...tarında fatura ödemesi yaptım. Ödemenin 670 TL’lik kısmı e-Devlet üzerinden
Başkent Doğalgaz’ın 100002042981 sözleşme hesap numaralı aboneliğinde, 2026.../02 dönem faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiştir. Ortalama aynı
Başkent Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimde fatura kesim ve son ödeme tarihlerinin değiştirilmemesi nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresim için kullanılan 100005841703 sözleşme numaralı aboneliğimde son ödeme tarihi 02.02.2026 olarak görünüyor ve bu tarih maaş günümd
Ankara Sincan’da bulunan 100006513901 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen,... güvence bedeli iadem halen tarafıma yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylenen ödemenin hesabıma yansımadığını görüyorum. 100006513
Ankara Yenimahalle ilçesindeki evimde Başkent Doğalgaz yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.01.2026 tarihinde ...tarafıma verilen 08:30–11:00 aralığındaki randevu için iş yerimden zor şartlar altında izin aldım; ancak ekipler randevu saatinde adrese gelip kapıda çok kısa bir süre bekleyip, be
Başkent Doğalgaz’ın 100005113235 numaralı aboneliğinde, 06.02.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiş...tir. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.300 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen 2.942 TL tutarında fatura çık
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100003830111 numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 6.021 TL olarak düzenle...nmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.000–1.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan dışı ve son derece yüksek buluyorum. 29
Başkent Doğalgaz’ın 100004240445 numaralı abonesiyim ve Ankara Çankaya Emek mahallesinde, şehrin merkezinde ikamet ediyo...rum. 28 Ocak 2026 tarihinde, unutulmuş bir fatura nedeniyle doğalgazımız sabah saatlerinde kesildi, durumu fark eder etmez aynı gün içinde ödemeyi hemen gerçekleştirdik. Ödeme son
Başkent Doğalgaz’a ait 100005167653 sözleşme numaralı aboneliğimi 29.12.2025 tarihinde feshettim. Aradan yaklaşık bir ay... geçmesine rağmen güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı. Güvence bedeli iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürece dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediy
Başkent Doğalgaz Ankara Çankaya bölgesindeki aboneliğime ait 2026 Ocak dönemi faturam, her ay yaklaşık 2.000 TL civarınd...a gelirken, bu ay hiçbir kullanım artışı veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 3.750 TL olarak geldi. Abonelik numaram 100005044388'dir. Evde kullanım alışkanlıklarımızda ve
"İleri dönem faturalarımdan mahsup edileceği belirtilerek sorunum çözüldü; Başkent Doğalgaz ailesine teşekkür ederim."
29.12.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1.823 TL tutarınd...a doğalgaz fatura ödemesi yaptım ancak yanlış sözleşme numarasına ödeme geç
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100006644652 numaralı aboneliğime ait son doğal gaz faturamda Ocak ayı için ciddi bir tut...arsızlık yaşadım. 28 derecede yanan kombiye rağmen 313 m³ tüketime karşılık toplam 7.319,09 TL fatura çıkarılmış, bunun 3.304,85 TL’si devlet tarafından karşılanmış ve bana yaklaşı
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönemli faturam 2.784 TL olarak gelmiştir. Evim 1+1 37m2 dir. Toplamda 3 pete...k var. Önceki aylarda faturalarım ortalama 1.500 TL civarında olurken bu ay gelen fatura beklediğimden oldukça yüksek olduğu için tutara itiraz etmek istiyorum. (Son Endeks ile İlk
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100006332801 olan faturam, devlet desteği ha...riç 6.606,00 TL olarak düzenlendi. Söz konusu fatura 2026/01 dönemine ait olup ilk okuma tarihi 18.12.2025, son okuma tarihi ise 20.01.2026 olarak görünmektedir. Faturada 515 metre
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100005800031 olan faturam, devlet desteği ha...riç 5.297 TL olarak düzenlendi. Fatura üzerinde 413 metreküp tüketim görünüyor; oysa aylık doğalgaz tüketimim uzun süredir 239–260 metreküp aralığında seyrediyor ve kullanım alışka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
