Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Ve Devlet Desteği Sistemde Görünmüyor
Gülay
03 Şubat 01:17
898"Tamamdır teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yardım Tutarı Faturada Görünmedi Ve Çifte Tahsilat Sorunu
Ömer
13 Şubat 22:43
607Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Başkent Doğalgaz ekibine ödemenin iadesi için teşekkür ederim”
12.02.2026 tarihinde doğalgaz faturamı, devlet doğalgaz desteği ile birlikte e-Devlet üzerinden ödemek istedim. 670 TL tutarındaki yardım görünmesine rağmen sistem yardımı faturaya yansıtmamış, buna ek olarak 2.360 TL'de banka kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen Başkent Doğalgaz sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor.
Bu durum üzerine hem banka ile hem de PTT ile görüştüm, ancak kurumlar birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen faturamın borç olarak görünmeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başkent Doğalgaz’dan ricam, 10005541390 numaralı aboneliğime ait bu faturanın, yapılan tahsilatlar dikkate alınarak derhal ödenmiş olarak işlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
14 Şubat 13:42 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ömer
22 Şubat 10:28
Benzer Şikayetler
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aşırı Yüksek Gaz Faturası Ve Sayaç Arızası Şikayeti
Harun
02 Şubat 23:37
926Başkent Doğalgaz’ın 100002042981 sözleşme hesap numaralı aboneliğinde, 2026/02 dönem faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiştir. Ortalama aynı ...
Ödediğim Fatura Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yılmaz
09 Aralık 2025 14:28
1.038Başkent Doğalgaz’a ait 1.865 TL tutarındaki faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla ödedim. Faturam için 445 TL yardım tanımlıydı, geri kalan 1.420 TL’yi de kendim yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme işl...
1 Destek
1 Yorum
Aralık 2025 Doğalgaz Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve İnceleme Talebi
Selma
09 Aralık 2025 19:01
3.767Başkent Doğalgaz’ın Aralık 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, okuma tarihi 9 Aralık 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 2.909 TL olarak yansıtılmıştır. Evde doğalgazı en düşük derecede kullandım, önceki aylara kıyasla herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Buna ra...
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil
Doğalgaz Faturamda Anormal Yüksek Tutar Ve Düzeltme İsteği
Neslihan
06 Ocak 19:08
1.839Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait son faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şimdiye kadar böyle bir tutar hiç ödemedim, ilk kez bu kadar anormal bir fatura il...
Yorumlar