to read complaints and reviews, or file yours.Yardım Tutarı Faturada Görünmedi Ve Çifte Tahsilat Sorunu
12.02.2026 tarihinde doğalgaz faturamı, devlet doğalgaz desteği ile birlikte e-Devlet üzerinden ödemek istedim. 670 TL tutarındaki yardım görünmesine rağmen sistem yardımı faturaya yansıtmamış, buna ek olarak 2.360 TL'de banka kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen Başkent Doğalgaz sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor.
Bu durum üzerine hem banka ile hem de PTT ile görüştüm, ancak kurumlar birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen faturamın borç olarak görünmeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başkent Doğalgaz’dan ricam, 10005541390 numaralı aboneliğime ait bu faturanın, yapılan tahsilatlar dikkate alınarak derhal ödenmiş olarak işlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Başkent Doğalgaz ekibine ödemenin iadesi için teşekkür ederim
