to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Artarken Tüketim Azalıyor: Hata Kontrol Talebi
Başkent Doğalgaz’ın 100005932074 numaralı abonesiyim. 09.02.2026 tarihli faturam, 09.01.2026 tarihli bir önceki aya ait faturaya göre daha yüksek geldi. Konutumda iki adet petek kapatmama ve kombide ısıyı düşürmeme rağmen faturanın önceki aya kıyasla artmış olmasını anlayabilmiş değilim.
Tüketimim fiilen azalmasına rağmen fatura tutarının artması bana mantıklı gelmiyor ve bir hata olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sayacımın, tüketim değerlerimin ve faturamın ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 09.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
