
Gündemdeki Şikayetler
Ziraat Bankası Bankkart Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

18 Ekim'de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bankkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımın 1 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi. Adresim Mersin Toroslar olarak belirtildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. ...
Ziraat Bankası Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Yapıldı
27 Ekim tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma 353₺ yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı halen aktif olarak kullanıyor ve düzenli ödeme yapıyorum. Tüketici kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu kesintinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini rica ed...
Haksız Kart Aidatı Kesintisine Koşulsuz İade Talebi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında 170 TL kart ücreti adı altında hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, belirli bir t...
Bankkart Troy İle Kampanyalara Katılamıyorum: Sistemsel Hata Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla (son dört hanesi: 0842) bazı kampanyalara katılamıyorum. Bankkart Mobil uygulaması üzerinden katılmaya çalıştığım kampanyada, sistemsel hata olduğu belirtiliyor. SMS yoluyla katılmaya çalıştığım kampanyada ise başvurum kabul edilmiyor. ...
Bir Aylık Gecikmeye Orantısız Ceza Ve Hesap Blokesiyle Karşılaştım
Ziraat Bankası Genç Bankkart hesabımda 12.000 TL kredi kartı borcum vardı ve asgari ödemesi yaklaşık 3.500 TL idi. Bu asgari ödemeyi bir ay geciktirdim. Bugün KYK bursum hesabıma yattığında borcumu ödemek için giriş yaptım ancak iki vadesiz hesabımda da yüksek miktarda eksi bakiye olduğunu gördüm. B...
Çekilen Ücretin İadesi Ve Hizmetin Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

31 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla Biletinial.com üzerinden online olarak bilet satın almaya çalıştım. Satın alma işle...
Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişte Bankkart Lira Yüklenmedi, Kartım Kapattırıldı

06.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Epttavm üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla iki kez 7500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. “E-ticaret alışverişlerinizde 7500 TL harcamaya 500 TL Bankkart Lira” kampanyasından yararlanmak için alışverişlerimin her ikisini de tek çekim olarak kredi kartımla g...
Harçlık Avans Harcamalarımın Detayları Mobil Uygulamada Görünmüyor

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Harçlık avans bakiyemden yaptığım harcamaları mobil uygulama üzerinden göremiyorum. Bursum yattıktan ve harçlık avans ücreti düştükten sonra bu durumu fark ettim. Mobil uygulamadan ve 4747’ye mesaj göndererek harçlık avans bakiyemi sorguladım, ancak sadec...
Kapattığım Visa Kartıma Açıklamasız Eksi Puan Yansıtıldı Acil Çözüm Bekliyorum

Troy kart aldım iki kart olmasın diye visayı kapatmak istedim uygulamadan yapabilirsiniz dendi banka tarafından. 10 Ekim tarihinde kapattığım Ziraat B...
KYK Bursu Ve Genç Bankkart İçin Bilgilendirme Ve Kart Teslimi Yapılmadı

4 Kasım 2025 tarihinde KYK burs başvurum onaylandıktan sonra Ziraat Bankası Genç Bankkart için taahhütnameyi online olarak onayladım. Ancak üzerinden yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne SMS ile bilgilendirme aldım ne de kartım elime ulaştı. Çevremdeki arkadaşlarıma kısa sürede bilgilendirme mesaj...
Eski Karttan Kazanılan Puanların Borç Olarak Yansıtılması Ve İade Talebi

Troy kart başvurusu için Bankkart’ımı iptal ettim. Troy kart'a başvurdum. Onaylandı ve gönderildi. Sonrasında 18.10.2025 tarihinde eski Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla (Kartımın son 4 hanesi 5331’dir.) kazandığım puanlar eski Bankkart kartıma 2500 TL borç olarak yansıtıldı. Bu durumu ertesi g...
Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişimsiz Kurye Mağduriyeti

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Classic Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın Kayseri/Talas/Mevlana Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye, kartı teslim etmek için beni aradı ve T. C. Kimlik numaramı istedi. Ardından kartı bina görevlisine bıraktığını söyledi. Fak...
Kapalı Kartım Limitimi Dolduruyor Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

2023 yılında Bankkart Gold kredi kartımı taksitlendirerek kapattım ve tüm ödemelerini 2024 Aralık ayında tamamladım. Kartımın tekrar açılması gerekirken, bu işlem gerçekleşmedi. 2025 Ocak ayından bu yana kartımın açılması için Ankara Anadolu Meydanı Şubesi’ni aradım ancak “biz ilgilenmiyoruz” denile...
Ziraat Bankası AGT Kurye İle Gönderilen Bankkart Kartım Teslim Edilmiyor m

11 Eylül Perşembe günü Bankkart kartımın fiziki olarak yenilenmesi talebiyle Ziraat Bankası Destek bölümüne durumu bildirdim ve kartım fiziki olarak basılıp 12 Eylül Cuma günü kargoya verildi. Ancak o günden beri kargo tarafıma henüz ulaşmadı. 3 Kasım 2025 tarihinde ise gün içinde kartın teslim edil...
Ziraat Bankası İnternet Şifrem Gelmedi, Eski Numaram Tanımlı Görünüyor
KYK kredi başvurum kapsamında Ziraat Genç Bankkart ve internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanmak için e-Devlet üzerinden taahhütname onayı yaptım. Numaram hesabıma tanımlandı bilgisi SMS ile iletildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen internet bankacılığı şifrem hâlâ gönderilmedi. Bu neden...
İade Edilmeyen Ödemeler Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 615 TL tutarındaki siparişimi iptal ettim. Ödememi Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımla yapmıştım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala para iadem banka kartıma yapılmadı. Ayrıca, 5 Kasım 2025 Perşembe günü DeFacto’dan yap...
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Yaş Sınırı Gençleri Mağdur Ediyor

Yaklaşık 3 aydır Ziraat Bankası Bankkart Classic kartını kullanıyorum. 16 yaşındayım ve Sakarya Adapazarı şubesinden aldığım kartımla ilgili olarak mobil uygulamayı kullanamıyorum. Yaşım nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve sürekli ATM'ye gitmek zorunda kalıyorum. Bu konuda Ziraat Bankası müşter...
KYK Kredisi Sonrası Ziraat Bankası'ndan Hesap Ve Kart Bilgilendirmesi Alamadım

4 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden KYK öğrenim kredisi taahhütnamesini onayladım. Çevremdeki tüm arkadaşlarıma Ziraat Bankası tarafından SMS ile müşteri numarası ve hesap bilgileri gönderildiği halde, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Ayrıca, Bankkart Genç kartım da henüz taraf...
Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 Kasım’da Ziraat Bankası Bankkart başvurusu yaptım ve kartım 6 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildi. Ancak bugün itibariyle, aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle ve kartımın ev adresime getirilmesi gerekiyordu. Teslimat sürecini Kuryenet’in int...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorunumun Çözülmemesi
Trendyol üzerinden Wexta satıcısından Nostalgia MN-101 Pikap Fil Dişi USB+RCA +Bluetooth destekli müzik kutusu (pikap çalar) siparişi verdim. Ancak bana tamamen yanlış bir ürün, Mouflon elektrikli battaniye gönderildi. Siparişimi 5 Kasım’da verdim ve ürün 8 Kasım Cumartesi günü iş yerime (Lalapaşa M...
Harçlık Avans Özelliği Tekrar Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Ziraat Bankası Bankkart Genç harçlık avans özelliğini yaklaşık 1 ay önce yanlışlıkla kapattım. Daha sonra tekrar açmak istediğimde, sistemde “Devam eden kapatma işlemi bulunduğu için bir sonraki KYK ödemesinden sonra başvuru yapınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak KYK ödemesi yapılmasına rağmen ...
Yeni Alınan Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtılması

Ziraat Bankası’ndan PTT aracılığıyla evime gönderilen Bankkart Classic Mastercard kredi kartımı ilk kez Ekim ayında kullanmaya başladım. Ancak 05/11/2025 tarihinde ekstreme 170 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız bulu...
Ziraat Bankası'ndan Alınan Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımın 8949 ile biten numarasına ait ekstreme 31.10.2025 tarihinde 353 TL “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını gerekçesiz ve hukuka aykırı buluyorum. Yıllık kart aidatlarının, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzua...










bankkart