to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Kartımdan Gelen İzinsiz Amazon Prime Ücretleri İadesi Talebi
Yaklaşık üç aydır Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan her ay düzenli olarak 14,99 dolar tutarında, Amazon Prime adı altında görünen fakat neye istinaden alındığı belli olmayan bir ödeme çekilmektedir. Mevcut ve aktif bir Amazon Prime üyeliğim bulunmakta, ancak bu üyeliğin ücreti zaten ayrıca kartımdan tahsil edilmektedir. Buna rağmen ek olarak yansıtılan bu 14,99 dolarlık çekimlerin neyle ilgili olduğuna dair hiçbir açıklama ya da hizmet bilgisi bulunmamaktadır.
Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüşme yaptım. Amazon müşteri hizmetleri, işlemin yurt dışı kaynaklı olduğunu, kendi sistemlerinde detay göremediklerini ve müdahale edemediklerini belirtti. Bankam ise işlem detayının görünmediğini, sadece kartı iptal edebileceklerini iletti. Ayrıca bu ödemelere ilişkin herhangi bir dekont, fatura ya da açıklayıcı bilgiye de ulaşamıyorum.
Toplamda üç kez 14,99 dolar olarak çekilen bu izinsiz ödemelerin hangi hizmete ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve hatalı/izinsiz olduğu anlaşılan tüm tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Çözüm şöyle Amazon Prime uygulamasından bölgeyi ABD olarak seçip Prime üyeliği iptal ediyorsunuz. Hemen iptali seçerseniz tutar iade edilir. Daha önce bir alışverişte Amazon Prime üye olduysanız yanlışlıkla bile olsa. Daha sonra iptal bile etseniz. Kartınız kayıtlıysa Amazon ABD bölgesi tekrar sizden bu ücreti çekiyor. Çözüm basit bölgeyi ABD olarak seçip, ödemelere gitmek ödemeyi seçip itiraz etmek ya da Prime bölümüne gidip Prime üyeliğini hemen iptal etmek