to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakkari Yüksekova’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası müşterisiyim. Bankkart (hem kredi kartı hem banka kartı) kartımın teslimi için görevlendirilen AGT Kurye Yüksekova Acentesi’nin hizmetinden son derece şikayetçiyim.
06.02.2026 tarihinde AGT Kurye beni arayarak kartımın geldiğini ve “Nereye, hangi dükkana bırakalım? ” diye sordu. Ben de önce adresime getirilmesini istedim, onlar ise “Adresinize getirirsek teslim tarihi çok geç olur, bir hafta kadar sürebilir, bildiğiniz bir dükkan varsa bırakalım.” dediler. Bunun üzerine ben de “Kargoya bırakın, ben gelip alırım.” diyerek kabul etmek zorunda kaldım.
Bugün AGT Kurye Yüksekova Acentesi’ne gittiğimde kargoda kimse yoktu, ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyordu. Ne karta ulaşabildim ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye. Bu durum bana karşı tamamen ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım gibi geliyor.
Ziraat Bankası’nın bu kargo firmasıyla nasıl çalıştığını anlamakta zorlanıyorum. Kargo şirketi alışkanlık haline getirmiş, insanları sürekli kendi ayağına çağırıyor ve kartları, gönderileri adrese teslim etmiyor. Müşteri olarak bizi gidip almaya mecbur bırakıyorlar ve sonunda ortada ne kart var ne de sorumlu bir muhatap.
Ziraat Bankası’ndan, kartlarımın ve ileride olabilecek hiçbir gönderimin AGT Kurye üzerinden gönderilmemesini, bu firma ile çalışılmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı siparişi verdim. Kartımın AGT Kurye adlı firmaya teslim edildiği bildirildi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul/Beykoz ve 29 Temmuz’dan bu yana kartım “kargoda ” görünüyor. En geç teslim tarihi çoktan geçmiş olma...
Ziraat Bankası’na ait hesap kartım, AGT Kurye tarafından 03.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Kartım hâlâ kurye üzerinde ve sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 14 Ocak günü AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ertesi gün saat 21.00’de “uğradık ama evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve teslimat tarihi hiçbir netlik olmadan 26 Ocak’a kadar ertelendi. Aynı gün aynı adreste başka kargolarımı sorunsu...
Ziraat Bankası hesabıma ait kartım AGT Kurye ile gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Ziraat Bankası tarafından aranarak evde olmadığım için kartın teslim edilemediği söylendi ancak o gün evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Bunun üzerine kartın şubeye yönlendirilmesi için talep oluşturdum fakat ...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, AGT Kurye aracılığıyla gönderilmesine rağmen haftalardır elime ulaşmadı. Daha önce adrese gelindiği ve adreste kimse bulunmadığına dair bir mesaj aldım ancak o gün evdeydim ve bulunmama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi. Buna rağmen teslimat...
Yorumlar