to read complaints and reviews, or file yours.
Tatilsepeti üzerinden 25 Ocak tarihi için Balkan turu satın aldık. Büyük bir hevesle gittiğimiz turdan asla beklediğimiz...i alamadık. Kültürel ve tarihi bir rehberlik beklentisindeydik fakat rehberimiz bize serbest zaman süresi vermekten öteye geçemedi. Rehberle etkili bir iletişimimiz ve sıcaklığımız
VakıfBank kredi kartımla, dhc Group seyahat acentası ve Turumbu.com aracılığıyla aldığım İtalya ve Balkan turu sırasında..., her şey dahil olarak satılan tura rağmen yemek, alışveriş ve müze giriş ödemelerini kendi kredi kartımdan yaptım. Şirket bu harcamaları daha sonra iade edeceğini bildirdi ancak s
"Yaşadığım sorunla ilgili sürecin ele alınması ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılması benim için yeterliydi. Konunun çözümü konusunda gösterilen ilgi ve destek sayesinde mağduriyetim giderildi. Süreç boyunca anlayışlı ve ilgili bir yaklaşım sergilendi. Destekleri için Travelpass Holidays ekibine teşekkür ederim."
"Travelpass Holidays yetkililerine, yaşadığım sorunların ele alınarak sürecin çözüme kavuşturulması ve tarafıma destek sağlanması nedeniyle teşekkür ederim. İlgili birimlerin konuyla ilgilenmesi ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Destek sürecinde gösterilen hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim"
25.01.2026–01.02.2026 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Balkan turunda ciddi bir hayal kırıklığı ya...şadım. Tatilsepeti’ni bilinen ve güvenilir bir firma olduğu için tercih etmiştim ancak tur boyunca konaklama ve organizasyon anlamında beklentimin çok altında bir hizmetle karşılaş
"."
Bella Via Tur üzerinden 17–24 Ocak tarihleri için, İzmir’den Üsküp’e hareketli bir Balkan turu satın aldık. Hareket nokt...ası olarak 17 Ocak’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı belirtilmişti. Tur için toplam 72.000 TL ödemeyi EFT ile yaptık ve elimizde dekont, fatura ve tur sözleşmesi bulunmaktadır. 1
İstanbul’da Marelle Turizm aracılığıyla 24.06.2025 tarihli Balkan turu için anlaşma yaptım. Bu tur için Marelle Tur’a na...kit olarak 20.000 TL gönderdim. Aynı tur kapsamında Namilé Tur firması da kredi kartımdan 50.697 TL tahsil etti. Toplamda ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen ne tura katılabildim
18-23 tarihleri arasında Sabiha Gökçen – Sharjah çıkışlı Prontotour Dubai t...uruna katıldık. Daha önce Prontotour ile Balkan turuna gidip memnun kaldığı
2020 yılında tatil.com üzerinden Balkan turu satın aldım ve bu tur için toplam 13.600 TL ödeme yaptım. Pandemi nedeniyle... tur iptal edildi, ancak iptal sonrasında tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra firmanın kapandığını ve devredildiğini öğrendim, o tarihten bu yana ne tatil.c
Malik Turizm’in yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım sözde “Büyük Balkan Turu” nedeniyle yaşattığı mağduriyeti anlatmak ist...iyorum. 20 Mart 2025 tarihinde yapılması planlanan bu tur için nakit olarak 30.000 TL ödedim. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen, yasal olarak 14 gün içinde yapılması gereken ia
2025 Şubat ayında Malik Turizm aracılığıyla 15 kişilik “Büyük Balkan Turu” için toplam 85.000 TL’yi peşin olarak tur yet...kilisine havale yoluyla ödedik. Turun 30 Mart–05 Nisan 2025 Ramazan Bayramı tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanıyordu. Ancak tur 30 Mart 2025’te iptal edildi ve tur iptaline r
30 Aralık 2025 - 02 Ocak 2026 tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Balkan Üçlüsü Turu’nda, özellikle tur rehberin...in tutumu ve programı uygulama şekli sebebiyle mağduriyet yaşadım. Jolly Tur tarafından bize iletilen satış sözleşmesinde, ilk gün Üsküp’te yalnızca otel konaklaması yapılacağı, er
30 Aralık 2025 - 2 Ocak 2026 tarihleri arasında Türk Hava Yolları ile İstanbul çıkışlı, Piriştina varışlı ve Piriştina ç...ıkışlı, İstanbul dönüşlü Jolly Tur “Balkan Üçlüsü” turuna 2 kişi olarak toplam 38.000 TL ödeyerek katıldık. İlk yurt dışı turumuzun bu kadar kötü geçeceğini asla tahmin etmezdik.
Tatilsepeti.com üzerinden “Yılbaşı Özel Kısa Balkan Masalı Turu” nu satın aldım. Satın alma aşamasında iptal koşulları b...ana çok net şekilde anlatıldı. Turun başlamasına bir aydan fazla süre varsa doğrudan iptal ve ücret iadesi yapılacağı, bir aydan az süre kaldığında ise “Tatil Güvence Paketi” satın
Marele Turizm aracılığıyla 4 Eylül tarihinde gerçekleşmesi planlanan Balkan turuna katılmak için 600 Euro ve 3.000 TL öd...eme yaptım. Ödemelerin bir kısmını 23.05.2025, kalan kısmını ise 16.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Tura katılmaya hazırlanırken, turun iptal edildiğini, tura gidileceği gün biz
Eşimle birlikte Tatilbudur firması üzerinden internet sitesinden “İzmir Çıkışlı Kosovalı Büyük Balkan Turu Sömestre Özel... Sunexpress Havayolları ile Extra Turlar ve Akşam Yemekleri Dahil / 7 Gece 8 Gün” isimli, 09.11.2025–16.11.2025 tarihli tura katıldık. Bu turu satın alırken Karadağ da dahil olmak
"Travelpass Holidays ile yaşadığım sorun, yaptığım başvuru sonrası firma yetkililerinin ilgisi ve desteği sayesinde çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca konuyla yakından ilgilenilmesi, taleplerimin dikkate alınması ve net bir şekilde bilgilendirilmem benim için önemliydi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gösterilen çaba ve sağlanan destek için travelpass Holidays ekibine teşekkür ederim."
Tatil Sepeti üzerinden dün akşam arkadaşımla birlikte 21–28 Aralık tarihleri için 6 ülkeyi kapsayan Balkan turu satın al...dık ve ödemelerimizi gerçekleştirdik. Ödemeden sonra bugün firma tarafından aranarak satın aldığımız turun dolu olduğu bildirildi ve bizi başka bir tura yönlendirmek istediklerini,
Ekim ayında Tatilbudur güvencesiyle “Kosova Giriş-Çıkışlı Balkan Turu” na katıldık. Ancak gezimiz, bizim hiçbir şekilde ...önceden bilgilendirilmediğimiz başka bir firma (wtatil) ile gerçekleştirildi ve bunu ancak seyahat esnasında öğrendik. Böyle bir devir söz konusu olduğunu bilseydik turumuzu iptal
Tatilsepeti üzerinden 29 Kasım 2025 çıkışlı, 7 gece 8 gün 'Baştan Başa Balkanlar Turu - Ekstra Turlar - Akşam Yemekleri ...ve Balkan Gecesi Dahil' turunu 2 kişi olarak satın aldık. 27 Kasım’da toplam 69.578,46 TL ödeme yaptık, yani kişi başı yaklaşık 35.000 TL ödemiş olduk. Ancak tura katıldığımızda, a
10-18 Kasım 2025 tarihli Pronto Tour Mısır turuna, daha önce 7–8 kez Pronto ile tura katılmış ve 2026 Haziran’ında da Ba...lkan turuna katılacak bir müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığıyla katıldım. Özellikle tur rehberi T***** Ö****’in tavırları, davranışları ve turu yönetme şekli bu tura gölge dü
17 Ekim’de rcn Turizm (Wow Turizm) adlı firmadan eşimle birlikte 21–28 Kasım tarihleri arasında gerçekleşecek 2 kişilik ...Balkan Turu satın aldım. Toplam 57.000 TL tutarındaki ödemeyi eşimin Akbank kredi kartı üzerinden 3 taksit şeklinde yaptık ve şu ana kadar 19.000 TL tutarındaki ilk taksit karttan