Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil.comŞikayetvar üye markasıdır

75100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
100 Şikayet (Son 1 yıl)
Tatil.comŞikayetvar üye markasıdır
75100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Tatil.com Ödenmeyen İptal Rezervasyonu

profile
Mert
2 gün önce
68

Pandemi zamanında iptal edilen tatil rezervasyonumuzun Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen geri ödenmedi. Daha sonraki görüşmede ise yeni bir...

5
Çözüldü
profile
Birol
1 ay önce
84
Birol Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tatil.com İcra Takibi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Yapılmaması

profile
Müslüm
18 Ocak
132

İptal edilen tatil paketi ücretinin iade edilmemesi sebebiyle B. O. adına Maltepe İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuş ve lehine verilen karar, İstanbul Anadolu 9. İcra Müdürlüğü 2021/24058 sayılı icra dosyası ile tatil.com yani Özaltun Otelcilik şirketi aleyhine takibe alınmıştır. Ancak dosya ...

1

Tatil.com Tarafından Yaşatılan Mağduriyet!

profile
Eda
16 Ocak
1.164

Tatil.com üzerinden Kıbrıs tatili satın aldık, ancak dönüş biletimizin hiçbir bilgi verilmeden acente tarafından iptal edildiğini ne yazık ki havalimanında öğrendik. Ercan Havalimanı'nda bekletildikten sonra çok kötü bir otele yerleştirildik ve maalesef ertesi gün, pazartesi günü gerçekleşecek uçuşl...

4
Çözüldü

Tatil.com İade Edilmeyen Rezervasyon Bedeli

profile
Deniz
15 Ocak
126

"Teşekkürler"

Tatil.com sitesinden 2021 yazında ön rezervasyon yaptırdığım ve yasal süresi dahilinde iptal ettirdiğim, hiçbir şekilde kullanmadığım tatil rezervasyo...

Tatil.com Hizmet Vermemektedir Ve Oyalamaktadır

profile
Fatih
14 Ocak
200

2021 yılında Tatil.com (Özaltun Otelcilik Turizm A.Ş.) tarafından mağdur edildim. Bayramdan bir ay önce otel rezervasyonu yaptım. Bayrama kısa bir süre kala, 12.07.2021 tarihinde saat 18:21'de çağrı merkezinizden aranarak 'Rezerve ettiğiniz otelde yer kalmadı, isterseniz sizi başka otellere yönlendi...

5
Çözüldü

Tatil.com Otel Rezervasyon İadesi

profile
Bugra
11 Ocak
62

"Cansu hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"

Tatil.com şirketinden 2020 yılında bir rezervasyon yapmış ancak gidememiştik. Paramızın iade edileceğini söylediler, fakat iade gerçekleşmedi. Şimdi d...

5
Çözüldü

Tatil.com İade Hakkında Geri Dönüş

profile
Sena
09 Ocak
53

Özaltun Otelcilik Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi üzerinden 2020 yılında Yurtiçi otel rezervasyonu yaptım. Ancak o dönem pandemi olması sebebi ile ge...

1

Tatil.com Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Osman
04 Ocak
1.150

202 yılında tatil.com dan tatil hizmeti almıştım. Tatili yaptım. Ancak tatilimde yapılan değişiklik sebebiyle tatil.com tarafından ücret iadesi yapılması gerekiyordu. 4 yıldır da yapılmamaktadır. Tatil.com ile bugün görüşme yaptığımda şirketin değiştiğini ancak 3000 TL lik hizmet satın almam halinde...

Tatil.com Rezervasyon Platformunun İade Ve Kupon Sorunları

profile
Caner
04 Ocak
101

Tatil.com üzerinden rezervasyon yapmıştım. Pandemi zamanında otel kapandı ve ben hâlâ hizmetimi ve paramı alamadım. Üstelik Tatil.com, komik bir rakamla kupon tanımladı; fakat bu kuponu kullanmam için elinden geleni yaptılar ve kuponumun süresi üç gün önce sona erdi. Mağduriyetimin telafi edilmesini...

5
Çözüldü
profile
Bahar
03 Ocak
1

"Teşekkür ederim hemen sorunumu çözüldü. İlginizden dolayısıyla memnuniyeti çok iyiydi."

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
İbrahim
30 Aralık 2023
50
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tatil.com Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Hakan
28 Kasım 2023
832

2021 yılında tatil. Com üzerinden aldığım tatili iptal ettirmeme rağmen üzerinden 2 sene geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı, tüketici hakem heyetinde de haklılığım onaylandı ama ücretim ödenmedi! İcra takibi de başlattım, paramın yasal faizi ve dava giderleriyle beraber ödenmesini istiyor...

1

Tatil.com Para İadesi Hakkında

profile
Tuğçe
24 Kasım 2023
1.153

Tatil.com üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Daha sonra 15 gün boyunca gelemeyeceğimi dile getirmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. İptal ya da iade değil, tatili ertelemeyi talep ettim; buna rağmen kabul görmedi. COVID-19 pozitif olduğumu raporlar...

5
Çözüldü

Tatil.com Müşteri Temsilcisi Yaklaşımı

profile
Emre
13 Kasım 2023
178

"Merve Hanım'a ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim"

Tatil.com'dan TR-78007389 rezervasyon numarası ile tatil satın aldım. Ücretsiz iptal hakkı ve yüzde yüz para iadesi şansı tanındığına güvenerek işlem ...

Tatil.com Erken Rezervasyon Fiyaskosu Hakkında

profile
Şenol
11 Kasım 2023
383

11.11.2023 tarihinde Zephyros Hotel'e Tatil.com üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. 2 aile, 2 yetişkin, 2 çocuk için Deluxe oda toplam 20.000 TL fiyat aldım. Rezervasyonu tamamlamak istediğimde Tatil.com'dan C**** Hanım, fiyatlamada hata yaptıklarını ve 22.500 TL'ye yardımcı olabileceklerini sö...

5
Çözüldü

Tatil.com Rezervasyon İptali Hakkında

profile
Hasan
30 Ekim 2023
2.468

"Teşekkürler"

12.10.2023 giriş 14.10.2023 çıkış 2 gece 3 gün ng Sapanca' dan 20 Ekim tarihinde rezervasyon yapıp ücretinin tamamını ödememe rağmen bugün arayıp otel...

5
Çözüldü

Tatil.com Para İadesi Pişmanlık

profile
Mustafa
27 Ekim 2023
591

"Merve hanıma teşekkürler"

Tatil.com'dan tur satın aldım, bazı sebeplerden iptal ettik. Paranızın bu tarihte yatacak dediler, ne param yattı ne de cevap veriyorlar. O kadar pişm...

4
Çözüldü

Tatil.com Uçağı Kaçırdık, Transfer Ücreti Tekrar İsteniyor.

profile
Fethi
12 Ekim 2023
667

"Şikayetim olan konuda şikayetimi hızlıca çözüme ulaştırıp benimle ilgilenen sevgili Merve Hanıma teşekkür ederim."

Sayın yetkililer! 12.10.2023 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen hava limanından saat 09:40 ta ercan hava limanına uçuşumuz vardı, biz üç kişiyiz, iki d...

4
Çözüldü

Tatil.com Balkan Turu Memnuniyeti...

profile
Mehmet
10 Ekim 2023
537

"Operasyon firması Tatil com ve Rehberleri sayesinde tatilim çok iyi geçti. Teşekkürler"

Coral seyahatten almış olduğum 01-08/2023 tarihleri arasında Balkan turunu operasyon firması olan Tatil.com firması rehberi Aşkın Mezruka Geylani öncü...

Toplam 1.670 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tatil.com 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tatil.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
Tatil.com müşteri hizmetlerine 0850 222 68 35 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Tatil.com iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Tatil.com rezervasyon nasıl yapılır?
Tatil.com erken rezervasyon ve rezervasyon işlemleriniz için 0850 222 68 35 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın Tatil.com acentesini ziyaret edebilirsiniz.
Tatil.com rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Tatil.com üzerinden oluşturduğunuz rezervasyonu iptal etmek için rezervasyon numaranız ile birlikte “Müşteri İlişkileri” sekmesine tıklayarak “Yeni Talep Oluştur” bölümünden rezervasyon iptal talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
Tatil.com acenteleri nerelerdedir?
Size en yakın Tatil.cım satış acentelerini “Acentelerimiz” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Tatil.com para iadesi yapıyor mu?
Erken rezervasyon kampanyasından faydalanarak yapılan rezervasyon işlemleri standart sözleşme koşullarına göre iptal edilemez. %100 iade garantisi ile bu durum ortadan kaldırılarak, otel girişine 72 saat kalana kadar koşulsuz iptal ve değişiklik yapma hakkı tanınmaktadır. Eğer %100 iade garantisi aldıysanız rezervasyon iptallerinizde tarafınıza para iadesi gerçekleşmektedir. Tatil.com iptal süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Tatil.com Hakkında

Tatil.com; bir turizm ve seyahat acentasıdır. Erken rezervasyon fırsatları, en sevilen oteller, turlar, uçak biletleri gibi tatille ilgili aklınıza gelen ne varsa sizler için yerine getiren Tatil com ile siz de hayallerinizdeki tatile çıkabilirsiniz. Yurt içi ve yurt dışında turlar düzenlemek, turistlere ulaşım, konaklama, gezi, spor ve eğlence imkanları sunmak, turizm amaçlı taşımacılık, hotel ve motel tesisleri kurmak, işletmek ve kiralamak, turist transferleri gerçekleştirmek gibi faaliyet alanları bulunan Tatil.com’un avantajlı tatil fırsatlarını inceleyerek tatil planınızı şimdiden yapabilirsiniz.

Tatil.com’un Sunmuş Olduğu Tatil Hizmetleri

Tatil.com; tatil ile ilgili aklınıza gelebilecek ve gelemeyecek pek çok hizmeti sizlerle buluşturmaktadır. Tatil.com’dan sahip olabileceğiniz tatil seçenekleri arasında; Kıbrıs tatili, kültür turu tatili, yurt içi ve yurt dışı tatili, gemi turları gibi alternatifler yer almaktadır. Tatil.com Bodrum, Kemer, Marmaris, Alanya, Side, Fethiye, Kuşadası, Çeşme ve Belek gibi pek çok yaz tatili bölgesinde otelleri sizlerle buluşturmaktadır. Eğer hala yaz tatil planınızı yapmadıysanız Tatil.com’un sunmuş olduğu avantajlardan ve erken rezervasyon fırsatından faydalanarak tatilinizi satın alabilirsiniz. Eğer kültür turu yapmak, daha önce görmediğiniz yerleri keşfetmek ya da hafızalarınızdan silemediğiniz o yeri tekrar görmek isterseniz Tatil.com’un düzenlemiş olduğu turlara da katılabilirsiniz. Bu turlar arasında; GAP turları, Karadeniz turları, Likya turları, hafta sonu turları, Kapadokya turları gibi alternatifler bulunmaktadır. Yurt dışı tur seçenekleri arasında ise; Dubai turu, Uzakdoğu turu, Ukrayna turu, Beneluks turu, İspanya turu, Fransa turu, İtalya turu gibi vizeli ve vizesiz yurt dışı rotaları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz en sevilen yurt dışı otellerini de Tatil.com ile keşfedebilirsiniz. Paris otelleri, Roma otelleri, Barselona otelleri, Londra otelleri, New York ve Amsterdam otelleri gibi pek çok otel Tatil.com’da sizleri bekliyor.

Uçak Biletiniz de Tatil.com’da!

Tatil.com’da yalnızca tatil fırsatları ve turlar değil uçak biletleri de yer almaktadır. Tatil planınızı yaparken uygun fiyatlı uçak biletlerine ve otellere Tatil.com’dan kolayca sahip olabilirsiniz. Tatil.com’da bulabileceğiniz uçak biletleri avantajlı fiyatlar ve çeşitli kampanyalarla sunularak sizlere alım kolaylığı sağlamaktadır. Tatil.com’da Amerika’dan Uzakdoğu ülkelerine, Ukrayna’dan Katar’a gidip görmek istediğiniz pek çok ülkenin avantajlı uçak biletleri bulunmaktadır. Tatil.com’u ziyaret ederek tatiliniz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızı aynı adresten kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca firmayla irtibat kurmak için Tatil.com iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Tatil.com iletişim kanalları arasında; haftanın her günü saat 09:00 – 00:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini telefonla arama ve aklınıza takılan sorular için firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma yöntemleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Tatil.com yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Tatil.com şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.