full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.605

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %42

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Bende buradaki yüzlerce insan gibi paramı geri alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Onlarca arkadaşım ismi bile pek bilinmeyen acentelerden paralarını geri aldılar.Tatil.com gibi köklü bir firma milleti uyutuyor, bizden aldığınız paraları ne yaptınız bu Covid size var da bize yok mu. Bir daha bu firma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.06.2020-21.06.2020 tarihleri arasında Ladonia Hotels Breeze Beach'e Tatil.com'dan rezervasyon yapıp ödememizi yaptık, 14 haziranda otele gittiğimizde kapı duvar, otel pandemi dolayısıyla kapalıydı, 11 saat yol gelmiştik. Sonra Tatil.com'u arayıp düştüğümüz durumu anlattık, onlarda bizi başka bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

E** ö** adına 5.8.2020-13.8.2020 arasında Ceshme Plus Otel'e rezervasyon yaptırdık 2 gün kala iptal ücreti ödeyip başka bir otel istedik. Ama geri dönüş yapılmadı üstelik rezervasyon sonrası departmana aktarmadılar mail yoluyla sorun çözüldüğü söylendi ama maalesef geri dönüş olmadı. Ve sitede yazıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Promosyon oda seçmiş olmama ve promosyonlu fiyatı onaylayıp rezervasyona dönüştürmüş olmama rağmen kartımdan promosyonsuz fiyattan işlem yapıldı. Site içerisinde ödeme detaylarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini konu ile ilgili defalarca aramış olmama rağmen hiçbir şekilde ulaşılmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Blue vista hill sözüm ona 5 yıldızlı. Parama acıdım. Hizmet sıfır. Temizlik hijyen sıfır. Yemek iğrenç ötesi. 4 gün boyunca bayatlamış tavukları şekilden şekilde sokup köfte yapıp müşterinin önüne koyuyorlar. Yumurtalar bile bayatlamış kokuyor. Buz istiyoruz. Yok diyorlar. Sular kesiliyor. 4 gün oda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5.11.2019 tarihinde iptal güvence paketi alarak satın aldığım tatili içinde bulunduğumuz durum sebebiyle iptal ettirmek istedik. Rezervasyon için çalışan birim ofiste iken iptal birimi (evden çalışıyor) çalışmıyor! Talebimin gerçekleştiği söyleniyor iptal ile ilgili fakat kuruşu kuruşuna ödediğim pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otel yorumlardan sonra iptal etmek istedik para ödemesi için bizi aramadılar. Ben ile mecbur para yanmadı diye giriş yaptık. Resepsiyonda bulunduğumuz 5 dakika boyunca farklı farklı 4 kişinin oda şikayeti ile yetkililerle görüştüğünü gördük. Resepsiyon sürekli konuyu başka bir işletmeymiş gibi müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 ocak ayında balayına gitmek için 131697 rezervasyon numarası ile Kıbrıs'a 3 gece 4 gün olarak her şey dahil satın aldığımız otel paketini pandemi patlak verir vermez hemen aradık ve mecburen iptal ettirdik. Bu arada paketimiz güvenceli yani hemen geri ödemeli. İptal tarihi mart 2020. Müşteri te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

25.07.2020 tarihinde tatil.com üzerinden 3 kişilik tatil alımı yaptım. Almış olduğum tatil de yüzde 80 e yakın indirim olduğu belirtilmiş olup, bana uygun gelmesi açısından alımı yaptım. Ancak alım sonrası tatil. Com temsilcisi şikayet kısmından can bey bana dönüş yaparak, ekstra ödeme yapmam gerekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında aldığım kurban bayramı tatilini iade sigortası yaptırdığım halde 16 Nisan günü iade iptal sürecini başlatmış olup bana en geç temmuz sonu ağustos başında paramın iade edileceğini söylemelerine rağmen bugün çok ama çok alaycı bir konuşma şekli ile biz iade iptallerini yapmama kararı aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1 yıl önceden Karadeniz turu satın almıştık arkadaşlarımla ama korona virüs nedeniyle iptal ettirmek istedik 1 ayı geçmesine rağmen iademizi gerçekleştirmediler bilgi de vermiyorlar arıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Turun zamanı da geçti hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Tg-28838324 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. Yoğunluktan dolayı 2 ayda ancak iade edebileceklerini söylediler. 2 ay olmasına rağmen tekrar aradığımda otel giriş tarihinden sonra 40 iş günü içerisinde olacak diye bilgi verdiler. Tatil.com pişmanlıktır. Yasal yollarla arayacağız hakkımızı artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Telefonlara bakmadıkları için mail atmamı istediler onlara da bakmıyorlar ve geri dönüş sağlamıyorlar. Kötü bir firma. Aşağıdaki maili attım bakalım dönüş olacak mı ++++++ voucher numaralı rezervasyonumdaki sabah 08.05 saatinde kalkacak olan gidiş uçağım 18.45 olarak isteğim dışında değişti. Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kurban Bayramının 2. Günü için İzmir çıkışlı Karadeniz turu planı yaptık 3 arkadaş hep birlikte daha sasında Covid 19 salgını nedeniyle gitmek istemedik ve turu iptal ettik. Fakat tur şirketini defalarca aramamıza rağmen açmadılar bizde mail attık bize verilen cevap ise ödemeleriniz sırasıyla gerçek...Devamını oku

Aldığım tatil ile ilgili müşteri iletişim hattını aradım, iptal dışındaki taleplerinizi bize mail atın diyorlar. Defalarca mail attım ne cevap, ne bilgi ne de arama. Ama burayı açınca gördüm ve buradan aldığım tatile pişman aldım. Bir sonraki sene kesinlikle kullanmam.Devamını oku

Tatil.com Hakkında

Tatil.com; bir turizm ve seyahat acentasıdır. Erken rezervasyon fırsatları, en sevilen oteller, turlar, uçak biletleri gibi tatille ilgili aklınıza gelen ne varsa sizler için yerine getiren Tatil com ile siz de hayallerinizdeki tatile çıkabilirsiniz. Yurt içi ve yurt dışında turlar düzenlemek, turistlere ulaşım, konaklama, gezi, spor ve eğlence imkanları sunmak, turizm amaçlı taşımacılık, hotel ve motel tesisleri kurmak, işletmek ve kiralamak, turist transferleri gerçekleştirmek gibi faaliyet alanları bulunan Tatil.com’un avantajlı tatil fırsatlarını inceleyerek tatil planınızı şimdiden yapabilirsiniz.

Tatil.com’un Sunmuş Olduğu Tatil Hizmetleri

Tatil.com; tatil ile ilgili aklınıza gelebilecek ve gelemeyecek pek çok hizmeti sizlerle buluşturmaktadır. Tatil.com’dan sahip olabileceğiniz tatil seçenekleri arasında; Kıbrıs tatili, kültür turu tatili, yurt içi ve yurt dışı tatili, gemi turları gibi alternatifler yer almaktadır. Tatil.com Bodrum, Kemer, Marmaris, Alanya, Side, Fethiye, Kuşadası, Çeşme ve Belek gibi pek çok yaz tatili bölgesinde otelleri sizlerle buluşturmaktadır. Eğer hala yaz tatil planınızı yapmadıysanız Tatil.com’un sunmuş olduğu avantajlardan ve erken rezervasyon fırsatından faydalanarak tatilinizi satın alabilirsiniz. Eğer kültür turu yapmak, daha önce görmediğiniz yerleri keşfetmek ya da hafızalarınızdan silemediğiniz o yeri tekrar görmek isterseniz Tatil.com’un düzenlemiş olduğu turlara da katılabilirsiniz. Bu turlar arasında; GAP turları, Karadeniz turları, Likya turları, hafta sonu turları, Kapadokya turları gibi alternatifler bulunmaktadır. Yurt dışı tur seçenekleri arasında ise; Dubai turu, Uzakdoğu turu, Ukrayna turu, Beneluks turu, İspanya turu, Fransa turu, İtalya turu gibi vizeli ve vizesiz yurt dışı rotaları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz en sevilen yurt dışı otellerini de Tatil.com ile keşfedebilirsiniz. Paris otelleri, Roma otelleri, Barselona otelleri, Londra otelleri, New York ve Amsterdam otelleri gibi pek çok otel Tatil.com’da sizleri bekliyor.

Uçak Biletiniz de Tatil.com’da!

Tatil.com’da yalnızca tatil fırsatları ve turlar değil uçak biletleri de yer almaktadır. Tatil planınızı yaparken uygun fiyatlı uçak biletlerine ve otellere Tatil.com’dan kolayca sahip olabilirsiniz. Tatil.com’da bulabileceğiniz uçak biletleri avantajlı fiyatlar ve çeşitli kampanyalarla sunularak sizlere alım kolaylığı sağlamaktadır. Tatil.com’da Amerika’dan Uzakdoğu ülkelerine, Ukrayna’dan Katar’a gidip görmek istediğiniz pek çok ülkenin avantajlı uçak biletleri bulunmaktadır. Tatil.com’u ziyaret ederek tatiliniz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızı aynı adresten kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca firmayla irtibat kurmak için Tatil.com iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Tatil.com iletişim kanalları arasında; haftanın her günü saat 09:00 – 00:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini telefonla arama ve aklınıza takılan sorular için firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma yöntemleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Tatil.com yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Tatil.com şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Tatil.com Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Tatil.com müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Tatil.com müşteri hizmetlerine 0850 222 68 35 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Tatil.com iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Tatil.com rezervasyon nasıl yapılır? right-arrow

    Tatil.com erken rezervasyon ve rezervasyon işlemleriniz için 0850 222 68 35 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın Tatil.com acentesini ziyaret edebilirsiniz.

  • Tatil.com rezervasyon iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Tatil.com üzerinden oluşturduğunuz rezervasyonu iptal etmek için rezervasyon numaranız ile birlikte “Müşteri İlişkileri” sekmesine tıklayarak “Yeni Talep Oluştur” bölümünden rezervasyon iptal talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

  • Tatil.com acenteleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Tatil.cım satış acentelerini “Acentelerimiz” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Tatil.com para iadesi yapıyor mu? right-arrow

    Erken rezervasyon kampanyasından faydalanarak yapılan rezervasyon işlemleri standart sözleşme koşullarına göre iptal edilemez. %100 iade garantisi ile bu durum ortadan kaldırılarak, otel girişine 72 saat kalana kadar koşulsuz iptal ve değişiklik yapma hakkı tanınmaktadır. Eğer %100 iade garantisi aldıysanız rezervasyon iptallerinizde tarafınıza para iadesi gerçekleşmektedir. Tatil.com iptal süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.