Marele Turizm Telefonlara Hiç Cevap Vermiyor

İstanbul’da Marelle Turizm aracılığıyla 24.06.2025 tarihli Balkan turu için anlaşma yaptım. Bu tur için Marelle Tur’a nakit olarak 20.000 TL gönderdim. Aynı tur kapsamında Namilé Tur firması da kredi kartımdan 50.697 TL tahsil etti. Toplamda ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen ne tura katılabildim ne de herhangi bir evrak tarafıma ulaştırıldı. Namilé Tur ve Marelle Tur ile imzaladığım sözleşme mevcut olmasına rağmen, firmalar telefonlara ya hiç cevap vermiyor ya da nadiren açtıklarında “bir sonraki tura yazdık, evrakları atacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyorlar. Buna rağmen bugüne kadar ne tur organizasyonu gerçekleşti ne de sözleşmeye uygun şekilde bilet, voucher veya benzeri resmi evrak gönderildi.

Ödediğim 20.000 TL Nakit bedelin ve kredi kartımdan çekilen 50.697 TL’nin, yani yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.