Tatilsepeti Balkan Turu Hijyen Ve Konfor Eksikliği Nedeniyle Hastalanma Ve Güven Kaybı

25.01.2026–01.02.2026 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Balkan turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tatilsepeti’ni bilinen ve güvenilir bir firma olduğu için tercih etmiştim ancak tur boyunca konaklama ve organizasyon anlamında beklentimin çok altında bir hizmetle karşılaştım.

Tur kapsamında kaldığımız otellerin tamamına yakını hem hijyen hem de Konfor açısından son derece yetersizdi. Yemeklerden defalarca kıl çıktı, battaniyeler kıl doluydu, odalardaki klimalar çalışmıyor ya da yetersiz kalıyordu. Ayrıca bize söylenenin aksine oteller şehir merkezlerine oldukça uzaktı. Yemeklerde günlerce neredeyse aynı menüler sunuldu, 3–4 gün boyunca köfte yemek zorunda kaldık ve çeşitlilik yoktu.

Programda “serbest zaman” olarak belirtilen süreler de çok kısıtlıydı, tur adeta bir okul gezisi disipliniyle, sıkışık bir şekilde ilerledi. Hem hijyen koşullarının kötü olması hem de yoğun ve sağlıksız ilerleyen program nedeniyle, turdaki pek çok kişi gibi biz de turdan hasta dönmek zorunda kaldık.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Tatilsepeti’ne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Balkan turu için IBAN üzerinden toplam 35.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık bu kalitede bir hizmet almak istemezdim. Yaşanan olumsuzlukların dikkate alınmasını, bu tur özelinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.