Jolly Tur Rehberinin Programı Sıkıştırması Ve Eksik Uygulaması

30 Aralık 2025 - 02 Ocak 2026 tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Balkan Üçlüsü Turu’nda, özellikle tur rehberinin tutumu ve programı uygulama şekli sebebiyle mağduriyet yaşadım. Jolly Tur tarafından bize iletilen satış sözleşmesinde, ilk gün Üsküp’te yalnızca otel konaklaması yapılacağı, ertesi gün ise yarım gün sürecek bir Üsküp şehir turu olacağı belirtilmişti.

Ancak rehber, programa uymak yerine kendi inisiyatifiyle hareket ederek Üsküp gezisini ilk gün akşamına sıkıştırdı ve ortalama 45 dakika gibi çok kısa bir sürede tamamladı. Ertesi gün ise programda yer alan Üsküp gezisi yapılmadan doğrudan ekstra tur programına geçildi. Ekstra tura katılmayan yolcular ise sabahın erken bir saatinde, “AVM” denilerek sadece bir markete bırakıldı ve bu durum hem zaman hem de içerik açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmasa da, satın aldığım tur programının eksik ve sıkıştırılmış şekilde uygulanması ve rehberin bu yaklaşımı nedeniyle hem turdan aldığım keyif azaldı hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Jolly Tur’dan beklentim, yolcuları mağdur etmeyecek, programa sadık kalan, ilgili, hoşgörülü ve işini gerçekten hakkıyla yapan daha eğitimli rehberlerle çalışması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesidir.