to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 - 2 Ocak 2026 tarihleri arasında Türk Hava Yolları ile İstanbul çıkışlı, Piriştina varışlı ve Piriştina çıkışlı, İstanbul dönüşlü Jolly Tur “Balkan Üçlüsü” turuna 2 kişi olarak toplam 38.000 TL ödeyerek katıldık. İlk yurt dışı turumuzun bu kadar kötü geçeceğini asla tahmin etmezdik.
Daha uçaktan iner inmez rehberin pazarlık yapmaya çalışan tavrı, “para kazanmaya geldim siz turistsiniz” gibi son derece rahatsız edici cümleleriyle karşılaştık. Tur boyunca sürekli sokak jargonuyla konuşan, yardımcı olmak yerine tersleyen, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Kendi dilimizi anlamadığımızı düşünerek telefonla bir arkadaşıyla konuşurken söylediklerine de şahit olduk ve bu da bizi ayrıca incitti.
Turun neredeyse tamamının ekstra turlardan oluştuğunu, katılmadığımızda ise bizi yol üzerinde bir AVM adı altında market önüne bırakmakla yetindiklerini tecrübe ettik. Hem içerik hem yaklaşım olarak son derece kalitesiz bir tur süreci yaşadık. Sözleşmemizde yazan Elbasan’a ayrı bir gidiliyormuş gibi gösterilmesine rağmen sadece güzergah üzerinden geçildiğini turdayken öğrendik. Benzer şekilde belirtilen bazı camiler ve duraklar da sadece uzaktan, anlatımla geçildi; beklediğimiz şekilde ziyaret edilmedi.
En çarpıcı durumlardan biri de turun 3. Gününde rehberin hiç gelmemesi ve tüm otobüsü kendi başına bırakmasıydı. Bu süreçte kendimizi sahipsiz, yanıltılmış ve mağdur hissettik. Anlattığım tüm bu yaşananlar turdaki diğer yolcularla da teyit edilebilir nitelikteydi.
Jolly Tur’un, sözleşmede vaat edilen programı tam olarak yerine getirmemesi, güzergah üzerinden geçilen yerleri “gidiliyormuş” gibi kelime oyunlarıyla sunması ve böyle bir rehberle turu sürdürmesi markaya yakışmayan, son derece kalitesiz bir hizmettir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim için ödediğimiz ücretin ve karşılığını alamadığımız hizmetlerin incelenmesini, tur bedelimizle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve bu rehberle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Henüz yeni döndüğümüz için Jolly Tur yetkilileriyle doğrudan bir görüşme yapmadık; bu şikayetim sonrasında en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.
30 Aralık 2025 - 02 Ocak 2026 tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Balkan Üçlüsü Turu’nda, özellikle tur rehberinin tutumu ve programı uygulama şekli sebebiyle mağduriyet yaşadım. Jolly Tur tarafından bize iletilen satış sözleşmesinde, ilk gün Üsküp’te yalnızca otel konaklaması yapılacağı, er...
18-25 Mayıs 2025 tarihleri arasında Jolly Tur ile 7 gece 8 gün süren Balkan turuna 8 kişi katıldık. Tur şirketinin ayarladığı rehber ve şoför nedeniyle kötü bir tur geçirdik. Her gün otobüse binerken huzursuz ve gergin hissediyorduk, büyük valizleri kadın başımıza otobüse biz yerleştirdik. Şoföre ri...
28-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly Tur’un Balkanlar turuna İstanbul’dan katıldık. Tur programında 1 gün Üsküp, 1 gün Ohri’de konaklama olacağı belirtilmişti. Ancak 2 gece boyunca Üsküp’te aynı otelde (Fama Otel) kaldık ve Ohri’de konaklama yapılmadı. Özellikle Ohri’nin güze...
Jolly Tur ile 25–28 Aralık 2025 tarihleri arasında Makedonya, Arnavutluk ve Kosova’yı kapsayan Balkanlar turuna katıldık. Rezervasyon kodumuz TA-2510P3HF. Ödediğimiz tur ücreti 34.861 TL, ekstra turlar için de yaklaşık 120 euro ödeme yaptık. Ancak tur, satış esnasında vaat edilen programa ve içeriğe...
Jolly Tur'dan aldığım TA-2303KNKZ rezervasyon tur paketiyle ilgili başından sonuna kadar sıkıntı yaşadım. Trabzon'dan şubeden başlarsak şubedeki a** bilgilendirmede ve ilgilenmede yetersizdi. Soru sorduğumda beni azarlayıp 'sinirlerimi tepeme çıkarıyorsun' deyip telefonu suratıma kapatıp beni engell...
Yorumlar