to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank kredi kartımla, dhc Group seyahat acentası ve Turumbu.com aracılığıyla aldığım İtalya ve Balkan turu sırasında..., her şey dahil olarak satılan tura rağmen yemek, alışveriş ve müze giriş ödemelerini kendi kredi kartımdan yaptım. Şirket bu harcamaları daha sonra iade edeceğini bildirdi ancak s
VakıfBank Platinum kredi kartımla 20 Mayıs 2025’te Turumbucom adlı seyahat acentasına İtalya turu için 200.000 TL, Temmu...z 2025’te ise Balkan turu ve Avrupa’daki çeşitli harcamalar için toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım hizmetler ve ürünler bana vaat edildiği gibi sunulmadı. İtalya turu
15.01.2025 tarihinde eşim ve kendim için dhc Group turizm tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti. (Turumbu Seyahat Acentesi) arac...ılığıyla Kasım 2025’te gerçekleşecek Vietnam, Kamboçya, Tayland ve Hindistan tur programına 80.000 ₺ banka havalesi ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma tur seyahat sözleşmesi
18.07.2025 tarihinde Turumbu’nun merkezinden Japonya turu için 12 günlük bir rezervasyon yaptım ve 3.100 euro ödedim. Tü...m ödeme ve rezervasyon belgelerim elimde mevcut. Ancak yaklaşık 2 aydır firmaya telefon, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte firmadan
11 Temmuz 2023 tarihinde Dhc GRUP’a bağlı Turumbu acentesinin İstanbul Maltepe ofisinden, erken rezervasyon kapsamında y...urt dışı turu satın aldım ve 1760 Euro’luk ödememi elden döviz olarak yaptım. Sözleşmede tüm tutarlar açıkça yer almakta, makbuzlarım da elimde mevcut. 15 Ağustos’ta tura katılama
21 Eylül tarihli Kore-Japonya turunu Turumbu.com üzerinden, İstanbul Maltepe’de bulunan ve DHL Group adına faaliyet göst...eren acenteden satın aldım. Tur için toplam 3060 euro ödedim, arkadaşım da aynı şekilde ödeme yaptı. Ödemelerin tamamlanmasının ardından firmaya hiçbir şekilde ulaşamadık. 8 Ağusto
02.06.2025 tarihinde Turumbu Tur şirketinden Büyük Singapur ve Malezya Turu için banka havalesiyle 35.000 TL ödeme yaptı...m. Ancak şirketin iflas ettiğini öğrendim ve o tarihten beri mağdur durumdayım. Şirketin telefonları ve ofisi kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönü
Turumbu Tur şirketi aracılığıyla 28 Eylül tarihinde Özbekistan, Kazakistan ve Kırgızistan turu için 5.000 TL ön ödeme ya...ptım. Ardından 19 Ekim’de gerçekleşecek Tayland, Endonezya, Malezya ve Singapur turunu iki kişi olarak satın aldım ve toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerimin 10.000 TL’sini e
1 Haziran 2025 tarihinde Turumbu Tur şirketi ile Endonezya turu için görüşmelere başladım ve toplamda 60.850 TL’lik ödem...emi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut. Ancak kısa süre önce şirketin iflas ettiğini öğrendim ve o günden beri hiçbir iletişim kanalından ulaşa
Turumbu firmasından 26.10.2025 tarihli Özbekistan, Türkmenistan ve Kırgızistan turunu 1700 euro karşılığı EFT yaparak al...dım. Şirketin battığını basından duyunca şirket yetkililerine iletişime geçmek için aradığım 2 telefon kapalı 850'li telefonda dakikalarca bekletiyor ivedilikle yatırdığım ödemeni
23 Kasım tarihli Japonya-Kore-Jeju Adası turu için Turumbu Tur adlı seyahat acentasına toplamda 106.686₺ ödedim. Ödemele...rimi hem kredi kartı hem de banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım ile sözleşmem elimde mevcut. Acente, TÜRSAB üyeliğiyle güven sağlamıştı; ancak ne telefonla ne de Whats
15 Ocak 2025 tarihinde, Turumbu Tur’dan (dhc Group) Japonya, Güney Kore ve Jeju Adası’nı kapsayan 12 günlük bir paket tu...r satın aldım. 23 Kasım çıkışlı olan bu tur için 4 kişi adına toplam 180.000 TL ödemeyi, firmanın İstanbul Maltepe’deki ofisine, Es… Hanım’ın yönlendirmesiyle dhc Group’a ait IBAN’
Turumbu Turizm’den “Büyük Fas turu Ş***** adına rezervasyon yaptırdım ve toplamda 3 kişi 63200 TL kredi kartı ile öded...im. 23.11 2025 tarihinde şirketten iflas ettiklerine ve turun iptal edildiğine dair bir WhatsApp mesajı aldım. Mesajda, para iadelerinin Ocak 2026’dan itibaren yapılacağı belirtilm
21 Temmuz – 2 Ağustos 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte katıldığımız Fransa, İspanya ve Portekiz turunda, tur prog...ramında “her şey dahil” olarak belirtilen otel konaklaması, ulaşım, sabah-öğle-akşam yemekleri ve rehberlik hizmetlerinin hiçbirinden faydalanamadık. İlk günden itibaren tüm gezile
22 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri arasında Turumbu üzerinden aldığım yurt dışı turunda ciddi mağduriyet yaşadım. Samsun’da...n başlayan tur kapsamında İspanya ve Portekiz’deki tüm otellerin rezervasyonları iptal edildi. Ayrıca otobüs ve uçak biletlerimizin ücretleri de tarafımıza ödenmedi. Tur şirketi, t
Arkadaşımla birlikte Turumbu.com üzerinden “Büyük Tayland, Singapur, Endonezya, Malezya 12 Gün 11 Gece” tam pansiyon tur...unu 9 Kasım tarihinde katılmak üzere satın aldık ve toplamda 1700 euro ödemeyi, IBAN’a havale yoluyla 6 taksit halinde, ilk taksiti Şubat ayında ve son taksiti Temmuz ayında olmak
29.10.2025 tarihinde gerçekleşecek Fransa-İspanya-Portekiz yurt dışı turu için Turum.com üzerinden iki kişilik rezervasy...on yaptım ve toplamda %40 peşinat olarak 50.000 TL’yi tek seferde kredi kartı ile ödedim. Ödemeyi 3 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak kısa süre önce, firmanın iletişim k
21 Eylül tarihli Kore-Japonya turu için Turumbu Turizm’e kişi başı 3060 Euro ödeyerek kayıt oldum. Tur sözleşmem ve hava...le dekontum mevcut. Ancak son 4 gündür firmaya telefon ve mesaj yoluyla ulaşamıyorum. Bazı katılımcılara iflas ettiklerine dair yazı gönderildiğini öğrendim, fakat bana hiçbir şeki
21 Eylül çıkışlı Turumbu firmasından Japonya-Kore turu satın aldım. Toplam tur ücreti 291.000 TL idi ve şu ana kadar 15....000 TL ve 92.000 TL olmak üzere iki taksitte toplam 199.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerime dair dekontlarım mevcut. Şirketin iflas ettiğini kendi araştırmalarım ve şirket kapısına a
Turumbu.com üzerinden Benelux turu satın aldım. Turun 17 Ağustos’ta İstanbul’dan uçakla başlayıp Köln’de devam etmesi ge...rekiyordu. Tur ücretini havale yoluyla, toplamda 651 euro (30863 TL) olarak ödedim ve elimde sadece sözleşme belgesi mevcut. Ancak şirketle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. In
17 Ağustos’ta düzenlenecek olan Malezya-Singapur-Endonezya turunu, Turumbu seyahat acentasından iki kişi olarak toplam 2....950 Euro’ya satın aldık ve ücretin %60’ını banka havalesi ile ödedik. Sözleşmemizde TÜRSAB no: 15623 yer almaktadır. 15 gün önce WhatsApp üzerinden turumuzun iptal edildiği bilgi
Turumbu Tur’dan İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldım ve Şubat ayında, tur tarihinden yaklaşık 5 ay önce, havale yolu...yla toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Turun 18 Temmuz tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak şirketin iflas ettiğini 8 Ağustos günü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan öğrendik. Ücr
5 Nisan’da Turumbu.com üzerinden kredi kartı ile 88.239 TL ödeyerek Tayland turu satın aldım. Turun başlangıç tarihi 21 ...Eylül olarak belirlenmişti. Ancak yaklaşık 1 haftadır firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün, tur tarihimi değiştirmek için aradığımda hiçbir telefona yanıt alamadım, WhatsApp ha
