to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL'lik Mama Sandalyesi Gecikti, Bilgi Yok
2 Mayıs tarihinde İzmir Gaziemir Baby Mall mağazasından Kraft Chef bej renk mama sandalyesi satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için Ankara Çukurambar şubesinden eve teslim edileceği ve en geç 5-7 gün içinde elimizde olacağı söylendi. Ödememizi de yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptık.
Bugün 6. Gün olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldık. Günlerdir hem mağazayı hem de çağrı merkezini aramama rağmen ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Satış aşamasında her şey çok güzel ilerlerken, para ödendikten sonra müşterinin bu şekilde bekletilmesi ve ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bbz2026000019636 numaralı faturaya ait mama sandalyesinin acilen temin edilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın aynı şekilde kredi kartıma iadesini istiyorum.
Söz konusu mağduriyetim İzmir Gaziemir Baby Mall mağaza müdürü Simge hanımın yardımlarıyla çözüme kavuşmuştur. Teşekkür ederim.
