Yanlış Renk Beşiği Gönderimi Ve Çukurambar Şubesinin İlgisiz Müşteri Hizmetleri

02.05.2026 tarihinde Konya’dan özellikle daha fazla ürün çeşidi buluruz düşüncesiyle Baby Mall Çukurambar şubesine giderek Berk arabası puset ve yatak yanı beşiği satın aldık. Yatak yanı beşiğin istediğimiz renkte stokta olmadığını, farklı renk göndereceklerini, ürünü kargoyla gönderebileceklerini söylediler. Biz de Konya’dan alırız dediğimizde, “Biz hallederiz, merak etmeyin” diyerek güven verdiler.

Ancak sonrasında bize yanlış renk yatak yanı beşiği gönderildi. Ürünü aldığımız günden bu yana bayi veya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bugün sadece 12 kez aradım, toplamda ise 28 kez aramama rağmen telefonu açıp hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattılar ya da hiç cevap vermediler. Özellikle Çukurambar şubesinin bu ilgisiz ve saygısız tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum.

Fatura numaram 2026000000262’dir. Yanlış gönderilen yatak yanı beşiğin, en kısa sürede ilk başta seçtiğimiz doğru renk ile değiştirilmesini ve yaşattıkları bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.