AYEDAŞ çağrı merkezi

10 Aralık çarşamba günü sabah 09.30’dan akşam 19.00’a kadar, 11 Aralık perşembe günü ise sabah 10.00’dan akşam 19.00’a kadar olmak üzere iki gün üst üste uzun süreli elektrik kesintisi yaşadık. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da başka bir kanal üzerin...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Pendik ilçesi Bahçelievler Mahallesi Zümrüt Caddesi Serap Sokak’ta neredeyse her gün ve özellikle günün belirli saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintileri yaşamaktayız. 4 Aralık 2025 tarihinde başlayan ve devam eden kesintiler artık günlük ve gece hayatımızı ciddi şe...

İstanbul Çekmeköy Reşadiye Mahallesi'nde ikamet ettiğim sitede, AYEDAŞ personelleri çalışma yaparken sigorta patladı. Sigortanın patlamasıyla aynı anda evimdeki bulaşık makinesi, ışıklar, televizyon ve su sebili çalışmaz hale geldi. Sitede çalışma yapan AYEDAŞ personeline durumu anlattığımda, konuy...

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve geçen pazar gününden bu yana AYEDAŞ kaynaklı, belirli aralıklarla 4-5 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Hafta içi, hafta sonu demeden sürekli kesinti oluyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu uzun süreli ve sık kesintiler nedeni...

İstanbul Üsküdar’daki adresimde, kiracı tarafından kapatılan ve mühür takılan elektrik aboneliği 10 Kasım’da kapatıldı. 11 Kasım tarihinde kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım, abonelik sistemde “açık” görünmesine rağmen sayaç üzerindeki mühür 12 gündür hâlâ sökülmedi ve elektriği kullanamıyor...

11.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Çekmeköy’de, eşim K***** S**** adına kayıtlı olan elektrik aboneliğimiz Enerjisa ekipleri tarafından herhangi bir borcumuz veya ödeme problemimiz olmamasına rağmen kesildi. Elektriğimizin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elektr...

13 Ekim tarihinde Enerjisa AYEDAŞ’a sayaç okuma işlemi için başvuru yaptım. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen hâlâ sayaç okumaya gelen olmadı. Bu süreçte iki kez çağrı merkezini arayarak başvuru oluşturdum (Başvuru numaralarım: 8427950778 ve 8428035661), ancak herhangi bir dönüş alamadım ve sorun devam ...

Enerjisa’dan elektrik hizmeti aldığım İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Selahaddin Eyyubi Caddesi’nde yaklaşık 1 yıldır gece saatlerinde, özellikle 02.00-03.00 arasında sık sık elektrik dalgalanmaları ve uzun süreli kesintiler yaşanıyor. Milyonlarca lira değerindeki endüstriyel bilgisayar sisteml...

Neredeyse 2 aydır Beykoz Ayedaş saha elemanları tarafından sayacım okunmuyor. Bahçe kapım açık olduğu halde sayacı okuyan personel kapıyı açma zahmetinde bulunmadan sayaca ulaşılamadı diyor. Sıcak havada demir kapı genleşir. Yüzlerce kez çağrı merkezindeki elemanlara söyledim ama nafile. Üstelik say...

İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi'nde Enerjisa ekiplerinin yanlış müdahalesi sonucu evimdeki elektronik eşyalar zarar gördü. Çağrı merkezini arayarak hasar tespit tutanağı oluşturdum ancak cevap olarak, o saatte ve tarihte böyle bir çalışma tespit edilmediği şeklinde geri bildir...

Cep telefonuma bu şekilde gelen bir SMS ile Enerjisa AYESAŞ bildirimini fark ettim. Telefonuma ne yazık ki bahis sitelerinden saçma sapan belediye başkanlık SMS bildirimleri de geldiği için tüm SMS bildirimlerini, banka harici olanları spam olarak işaretlediğimden göremiyorum. AYESAŞ firmasından gel...

Bakım, onarım ve yatırım faaliyetleri adı altında 09.02.2025 tarihinde 10:45-18:00 arasında Ufuk Sokağı'na enerji verilemeyecektir diye SMS gönderip kış ayında insanları mağdur etmek nedir? Saat 22:00, halen elektrik yok. Çağrı merkezine sorduğumuzda net cevap yok. Evimde küçük çocuğum var, yaşlım v...

Pendik Yenişehir mahallesine yeni taşındık sürekli sürekli 2025 yılında durduk yere elektrik kesintisi yaşanıyor. Evden çalışıyorum. Saat 9.30da giden elektrik 16.00'da gelecek deniliyor. Öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayınca bir çözüm bulamıyor çağrı merkezleri gö...

AYEDAŞ İstanbul Anadolu yakası elektrik sayaç kapama işlemi için kaç gündür ekibin gelmesini bekliyorum. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor, defalarca çağrı merkezlerini aradım, yardımcı olan yok. Sürekli ekibe iletildi, sıraya konuldu deniyor. Aboneliğim kapandı, sayaç kapanmadı. Olur da sayaç kap...

Son iki haftadır her gece saatlerinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Ne sebeple hangi amaçla yapıldığı belli olmayan çağrı merkezinizin bile haberdar olmadığı elektrik kesintisi. İnsanların elektronik aletlerini bozmaya mı çabalıyorsunuz. Zarar gören insanların zararını tabii ki karşılamayacaksınız. ...

Yaklaşık 7 gündür gece saatlerinde Pendik Kaynarca Mahallesi Damlacık Sokak ve Adnan Kahveci Caddesi bölgesinde elektrik lerimiz kesilmek tedir dir. Her kesilmede AYEDAŞ a şikayet ihbarında bulunuyorum ama maalesef bir çözüm bulunamıyor. Bu AYEDAŞ çağrı merkezine belki 9. Şikayetim ama bir sonuç ala...

Maltepe ilçesi, Altıntepe mahallesinde kentsel dönüşüm nedeniyle yeniden yapılan 29 daireli binamızın iskanı alınmış, ancak sokaktaki elektrik direğindeki elektrik hattının yetersiz olması nedeniyle daimi hat çekilmesi gerektiği tarafımıza AYEDAŞ tarafından bildirilmiştir. 16.01.2024 tarihinde mürac...

Maltepe ilçesi, Altıntepe Mah. Kentsel dönüşüm nedeniyle yeniden yapılan 29 daireli binamızın iskanı alınmış, ancak sokaktaki elektrik direğindeki elektrik hattının yetersiz olması nedeniyle daimi hat çekilmesi gerektiği tarafımıza AYEDAŞ tarafından bildirilmiştir. 16.01.2024 tarihinde müracaat yapı...

Maltepe ilçesi, Altıntepe mahallesinde kentsel dönüşüm nedeniyle yeniden yapılan 29 daireli binamızın iskanı alınmış, ancak sokaktaki elektrik direğindeki elektrik hattının yetersiz olması nedeniyle daimi hat çekilmesi gerektiği tarafımıza AYEDAŞ tarafından bildirilmiştir. 16.01.2024 tarihinde mürac...

2 gündür tüm kayıtları oluşturmamıza rağmen iş yerimizde elektrik yok. Sayaç arızası nedeniyle iş yerine elektrik dağılmıyor. Kaç defa 186 şikayet hattını aradıysak hep aynı cevabı aldık. Hatta saçmalayıp bize sözleşmemiz olmadığını bile söylediler. Eğitimsiz iş bilmez insanlarla çağrı merkezi yönet...

Sancaktepe'de planlı bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen haftalardır, hatta aylardır her gün defalarca elektrik kesintisi yaşıyoruz. Her seferinde çağrı merkezinizi arıyoruz fakat bir çözüm bulamıyoruz. Sanki keyfi bir şekilde Sancaktepe'nin elektriğini kesiyormuş gibi bir izlenim ediniyoruz. E...

Elektrik kesintisi yaşıyorum ve çağrı merkezine ulaştım. Sitelerinden de baktım 09:30 ile 16:30 arası elektrik kesintisi olacaktır diye bilgilendirme yapılmadan planlama yapmışlar. Evden çalışan insanlar için ya da evde işleri olan insanların hiç biri sizin umurunuzda değil mi? Bu kadar uzun süreli ...

4003877923 numaralı elektrik tesisat numarası ile ilgili 13.01.2024 tarihinde eşim O... Ö... (4*******0) adına kaçak ihbar oluşturulmuş ve AYEDAŞ tarafımıza bilgilendirme mesajı göndermiştir. Ancak tesisat numarasına ait mesken 2022 yılında tarafımızdan satılmıştır. Yeni alıcının kiracısının kaçak o...