AYEDAŞ çağrı merkezi

03.03.2026 tarihinde AYEDAŞ tarafından tarafıma haksız bir şekilde kaçak elektrik kullanım tespiti yapıldığını öğrendim ve 7.677,04 TL tutarında kaçak kullanım bedeli çıkarıldı. Elektrikli aracım için sitede bana ait olan otopark alanına şarj istasyonu kurdurdum; bu işlem tamamen yasal ve kurallara ...

28.02.2026 tarihinde saat 13:10 civarında AYEDAŞ çağrı merkezini elektrik kesintisiyle ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sorumu sorduğumda bana “Sorunu görsem zaten sormazdım size.” şeklinde ukala ve saygısız bir ifade kullandı. Elektrik kesintisi gibi zaten mağd...

İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’nde AYEDAŞ kaynaklı elektrik arızaları nedeniyle son 24 saat içinde üçüncü kez kesinti yaşamaktayız. Dün gece yaklaşık 22.25 civarında elektriğimiz kesildi ve 00.15 civarında tekrar geldi. Şu anda da yeniden elektrik kesintisi devam ediyor. Elektriğin bu şekilde sı...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan ve tek bir daireye ait olan elektrik aboneliğimde, Kasım 2025’ten bu yana AYEDAŞ tarafından sayaç okumaya gelinmiyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir okuma yapılmadı ve tüketimim sisteme yansıtılmadı. Bu süre içinde en az üç kez çağrı merkezi üzerinden ş...

16.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık saat 16.00 sularından beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu metni yazdığım anda saat 20.48 ve hâlâ elektrikler gelmiş değil. AYEDAŞ çağrı merkezini yaklaşık 1,5 saat önce aradığımda, elektriklerin 19.00 civarında ge...

24.01.2026 tarihinde saat 18:54’te, tesisat numarası 4006190976 olan adresim için elektrik bağlantı başvurusunda bulundum. Abonelik sözleşmem tamamlanıp onaylandı, ancak kent içi bağlantılar için belirlenen 24 saatlik yasal sürenin dolmasına rağmen elektrik bağlantım yapılmadı ve defalarca çağrı mer...

Pendik’te AYEDAŞ aboneliğimle ilgili olarak elektriğimin açılması konusunda mağduriyet yaşıyorum. Elektriğimin açıldığını söyledikleri halde, şu an itibarıyla elektriğim hâlâ açılmış değil. 20.01.2026 günü saat 17.05 civarında elektrik açma işleminin yapıldığı bilgisi verildi, ayrıca bu süreçte iki...

19.01.2026 tarihinde saat 17.00’den beri, 20.01.2026 saat 12.07’ye kadar İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Fatih Caddesi No:22 D:3 adresinde hâlâ elektrik yok. Defalarca çağrı merkezini aradığımızda sürekli “Ekiplerimiz müdahale ediyor” deniliyor; ancak sahada hiçbir müdahale görmüyoruz ve sorun bi...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Kartal Çarşı Mahallesi Kozan Sokak’ta hemen her gece düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler nedeniyle, başta açık olan bilgisayarım olmak üzere evdeki tüm akıllı ve elektrikli cihazlar bir anda kapanıp tekrar açılıyor; bu durum hem cihazlarım hem de ev gü...

İstanbul Tuzla Evliyaçelebi Mahallesi'nde bulunan iş yerimde 5 Ocak 2026 gecesinden öğlen saat 13.00’e kadar elektrik kesintisi yaşandı. Ertesi gün 6 Ocak sabah saat 10.00’dan itibaren ise yeniden kesinti başladı ve şu ana kadar hâlâ elektrik verilemedi. Bu nedenle iş yerimi iki gündür tam anlamıyla...

10 Aralık çarşamba günü sabah 09.30’dan akşam 19.00’a kadar, 11 Aralık perşembe günü ise sabah 10.00’dan akşam 19.00’a kadar olmak üzere iki gün üst üste uzun süreli elektrik kesintisi yaşadık. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da başka bir kanal üzerin...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Pendik ilçesi Bahçelievler Mahallesi Zümrüt Caddesi Serap Sokak’ta neredeyse her gün ve özellikle günün belirli saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintileri yaşamaktayız. 4 Aralık 2025 tarihinde başlayan ve devam eden kesintiler artık günlük ve gece hayatımızı ciddi şe...

İstanbul Çekmeköy Reşadiye Mahallesi'nde ikamet ettiğim sitede, AYEDAŞ personelleri çalışma yaparken sigorta patladı. Sigortanın patlamasıyla aynı anda evimdeki bulaşık makinesi, ışıklar, televizyon ve su sebili çalışmaz hale geldi. Sitede çalışma yapan AYEDAŞ personeline durumu anlattığımda, konuy...

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve geçen pazar gününden bu yana AYEDAŞ kaynaklı, belirli aralıklarla 4-5 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Hafta içi, hafta sonu demeden sürekli kesinti oluyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu uzun süreli ve sık kesintiler nedeni...

İstanbul Üsküdar’daki adresimde, kiracı tarafından kapatılan ve mühür takılan elektrik aboneliği 10 Kasım’da kapatıldı. 11 Kasım tarihinde kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım, abonelik sistemde “açık” görünmesine rağmen sayaç üzerindeki mühür 12 gündür hâlâ sökülmedi ve elektriği kullanamıyor...

11.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Çekmeköy’de, eşim K***** S**** adına kayıtlı olan elektrik aboneliğimiz Enerjisa ekipleri tarafından herhangi bir borcumuz veya ödeme problemimiz olmamasına rağmen kesildi. Elektriğimizin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elektr...

13 Ekim tarihinde Enerjisa AYEDAŞ’a sayaç okuma işlemi için başvuru yaptım. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen hâlâ sayaç okumaya gelen olmadı. Bu süreçte iki kez çağrı merkezini arayarak başvuru oluşturdum (Başvuru numaralarım: 8427950778 ve 8428035661), ancak herhangi bir dönüş alamadım ve sorun devam ...

Enerjisa’dan elektrik hizmeti aldığım İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Selahaddin Eyyubi Caddesi’nde yaklaşık 1 yıldır gece saatlerinde, özellikle 02.00-03.00 arasında sık sık elektrik dalgalanmaları ve uzun süreli kesintiler yaşanıyor. Milyonlarca lira değerindeki endüstriyel bilgisayar sisteml...

Neredeyse 2 aydır Beykoz Ayedaş saha elemanları tarafından sayacım okunmuyor. Bahçe kapım açık olduğu halde sayacı okuyan personel kapıyı açma zahmetinde bulunmadan sayaca ulaşılamadı diyor. Sıcak havada demir kapı genleşir. Yüzlerce kez çağrı merkezindeki elemanlara söyledim ama nafile. Üstelik say...

İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi'nde Enerjisa ekiplerinin yanlış müdahalesi sonucu evimdeki elektronik eşyalar zarar gördü. Çağrı merkezini arayarak hasar tespit tutanağı oluşturdum ancak cevap olarak, o saatte ve tarihte böyle bir çalışma tespit edilmediği şeklinde geri bildir...

Cep telefonuma bu şekilde gelen bir SMS ile Enerjisa AYESAŞ bildirimini fark ettim. Telefonuma ne yazık ki bahis sitelerinden saçma sapan belediye başkanlık SMS bildirimleri de geldiği için tüm SMS bildirimlerini, banka harici olanları spam olarak işaretlediğimden göremiyorum. AYESAŞ firmasından gel...

Bakım, onarım ve yatırım faaliyetleri adı altında 09.02.2025 tarihinde 10:45-18:00 arasında Ufuk Sokağı'na enerji verilemeyecektir diye SMS gönderip kış ayında insanları mağdur etmek nedir? Saat 22:00, halen elektrik yok. Çağrı merkezine sorduğumuzda net cevap yok. Evimde küçük çocuğum var, yaşlım v...