AYEDAŞ müşteri hizmetleri

İstanbul Sancaktepe’de babamın adına kayıtlı olan elektrik aboneliği için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak büyük mağduriyet yaşıyoruz. Biri babamın, diğeri kardeşimin oturduğu üst ve alt olmak üzere iki dairede de çoğu zaman görevli gelmiyor, faturalar zamanında yazılmıyor, sonra da biriken tutarl...

30.04.2026 tarihinde taşınacağım ev için AYEDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başvurumu yaptım, aboneliğim onaylandı ve aynı gün SMS ile elektriğimin 24 saat içinde bağlanacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 3 saat sonra da “tesisatınızın elektriği kullanıma açılmıştır” şeklinde yeni bir SMS aldım. Ancak ...

İstanbul Ümraniye’de AYEDAŞ aboneliğim bulunan adreste 29 Nisan 2026 günü gece saat 23:00 civarında elektrikler kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda elektriğin sabaha karşı 04:00 civarında geleceği söylendi ancak bugün 30 Nisan sabah saat 09:00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Bölgemizd...

İstanbul Ümraniye’de bulunan 4005113078 numaralı aboneliğime ait adreste 13.04.2026 saat 16:50’den beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektriğim, tarafıma ait olduğu söylenen kaçak kullanım gerekçesiyle kesildi. Ancak aynı dönemde güç arttırım talebim bulunuyor ve bununla ilgili olarak ekipler muaye...

İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi Emlak Konut Sitesi Çınarköy Evleri’ndeki dairem için AYEDAŞ/Enerjisa abonesiyim. 1 Şubat 2026 tarihinde bu adrese taşındım ve o günden beri faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma, 6 Ekim 2025 tarihli dönem için kaçak elekt...

29 Mart akşamı İstanbul Koşuyolu Mahallesi’indeki adresimizde saat 19.20 civarında elektrikler kesildi ve saat 21.30’a kadar elektrik verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen AYEDAŞ’ın internet sitesinde bu kesintiyle ilgili herhangi bir planlı / arıza kesinti bilgisi yer almamaktadır, sadece ...

İstanbul Tuzla’da bulunan mevcut bireysel aboneliğim kapsamında AYEDAŞ’a 17 Şubat 2026 tarihinde yaptığım proje başvuruma, 18 Şubat 2026 tarihinde AYEDAŞ Proje Başvuru No: 1815211 üzerinden “Busbarlı sistemlerde daireler için kolon kablosu, kablo şaftı kullanılarak aşağıya veya yukarıya indirilemez ...

İstanbul Maltepe Esenkent Mahallesi’nde Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim. Uzun süredir elektrik sayacım düzenli olarak okunmuyor, genellikle 3–4 ayda bir sayaç okumaya geliniyor. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve bu aralıklı okumalar nedeniyle faturalarda birikme ve yüksek tutarlar oluşması riski...

AYEDAŞ’ın Pendik Velibaba Mahallesi Bektaş Sokak bölgesinde yaşanan uzun süreli elektrik kesintisinden şikayetçiyim. Elektrik sabah 09.00 civarında kesildi ve saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ gelmedi, ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı ...

30.01.2026 tarihinde saat 14.00 sularında, İstanbul Maltepe ilçesi Altayçeşme Mahallesi Birsen Sokak’ta park halinde bulunan 34 lfa 998 plakalı Fiat Ducato marka ticari aracıma, AYEDAŞ’a veya AYEDAŞ bünyesinde faaliyet gösteren taşeron firmalardan birine ait olduğu açıkça görülen bir araç çarparak o...

İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi Akçakese Sokak No: 2 adresinde bulunan Via Park Sitesi sakiniyim. Yaklaşık dört aydır AYEDAŞ kaynaklı, ayda ortalama dört‑beş kez yaşanan ve artık kronik hâle gelen elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ekim 2025’ten 2 Şubat 20...

İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi’nde oturuyorum ve kış şartlarında neredeyse 2 günde bir akşam saatlerinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden evimiz adeta buz dolabına dönüyor. Evde küçük bir çocuğum var ve bu soğukta saatlerce elektriksiz, dolayısıyla ısınm...

AYEDAŞ’ın Sancaktepe Emek Mahallesi Manolya Sokak bölgesindeki uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 19 Ocak saat 17.00’de bölgemizde elektrikler kesildi, 20 Ocak saat 19.00’da tekrar verildi ve 21 Ocak saat 14.50’de yeniden kesildi; hâlâ elektrik yok. Bu süreçte he...

Enerjisa’da bulunan aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, kullandığım son aya ait faturam tarafıma normal şekilde iletildi ve ödememi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçtikten sonra, Aralık ayına ait olmak üzere 1.891 TL tutarında ek tahakkuk bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutara itiraz e...

Son 4 gündür AYEDAŞ adı ve AYEDAŞ’ın orijinal görünen numarası kullanılarak hattıma sahte borç ödeme SMS’leri ve aramaları gelmektedir. Her gün bir gün SMS, bir gün arama olacak şekilde, toplamda 1 SMS ve 1 arama aldım. 533 *** ** 90 numaralı hattıma bu şekilde borç ödemem istendi. Bu durum üzerine...

Konu: Sürekli Tekrarlanan Fatura Teslim Edilmemesi ve Yanıltıcı Beyanlar Enerjisa firması tarafından yaklaşık 1,5 yıldır, tarafıma ait elektrik kağıt faturası 4–5 kez üst üste tarafıma ulaştırılmamıştır. Sahaya çıkan personeliniz sayaç okuma işlemini gerçekleştirmekte ancak faturayı bırakmadan adre...

İstanbul Çekmeköy’de 4006068443 tesisat numarasıyla AYEDAŞ abonesiyim. Son bir aydır Aralık 2025 dönemine ait faturamın tarafıma iletilmemesi ve sayaçla ilgili bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada oturan komşularımın faturaları yaklaşık bir hafta önce kes...

İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan binamızda yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana sürekli elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmaları yaşıyoruz. Sorun her seferinde geçici olarak giderilmiş gibi görünse de kısa bir süre sonra tekrar aynı problemlerle karşılaşıyoruz. AYEDAŞ ekipleri son g...

AYEDAŞ kaynaklı elektrik kesintisi ve elektriklerin aniden gelip gitmesi nedeniyle Philips 55 pus model televizyonumun paneli yandı ve cihaz artık hiç açılmıyor. Bu olay 03.09.2025 tarihinde veya birkaç gün öncesinde yaşandı. Kesinti sonrası televizyonum bir daha çalışmadı ve yetkili servise götürdü...

Yaklaşık bir yıldır AYEDAŞ ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Benim adıma ve annemin adına, ayrıca hiç tanımadığım ve farklı adreslerde oturan kişilerin adına da evraklar gönderilip borç tahsilatı talep ediliyor. Sadece annemle aynı adreste oturuyoruz, diğer kişileri ise hiç tanımıyorum ve onlarl...