to read complaints and reviews, or file yours.Axa BES Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezinde Yanıtsızlık
Axa BES mobil uygulamasına son iki gündür defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi dahi değiştiremiyorum. Şifremi unuttum ekranında kullanıcı adı ve güvenlik doğrulamasını doğru girdiğim halde ekranda sürekli “Hatalı Giriş!” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için 0 850 250 99 99 numaralı çağrı merkezini gün içinde 3–4 kez aradım. Ancak hiçbir aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım.
Axa BES hesabıma giriş yapabilmem ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine katılımcımız aranmış olup AXA Fit'e giriş sağlanmış ve sorun çözümlenmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
