to read complaints and reviews, or file yours.AXA Sigorta'da Sistem Hatası Nedeniyle 4. Basamak Poliçede 18.600 TL Fazla Prim İadesi Talebi
Axa Sigorta bünyesinde 702067619 poliçe numaralı, tanzim edilen trafik sigortası poliçemde, hak ettiğim 7. Basamak yerine sistemdeki aktarım hatası nedeniyle poliçem 4. Basamaktan düzenlenmiş ve tarafımdan 18.600 TL gibi yüksek bir prim tahsil edilmiştir.
Geçmiş poliçe ve hasarsızlık geçmişim incelendiğinde basamağımın 7 olması gerektiği açıktır. SBM tarafına gerekli itirazlar yapılmış olup, Axa Sigorta'nın da teknik ekibiyle SBM nezdinde gerekli kayıt düzeltme adımlarını atmasını rica ediyorum. SBM kaydımın güncellenmesiyle birlikte mevcut poliçeme 7. Basamak üzerinden düzeltme (iade) zeyilnamesi basılarak aradaki prim farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda konuyu SEDD K (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve Sigorta Tahkim Komisyonu'na taşıyacağımı bildiririm.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
