Axa Sigorta Müşteri Hizmetleri

Axa “Sağlığım Tamam” poliçem kapsamında netrisk üzerinden tusa Hastanesi ile görüntülü doktor görüşmesi talep ettim. 5 y...a da 6 Ağustos tarihinde arandım, bana cumartesi günü aranacağım ve o gün için net saat bilgisinin SMS ile iletileceği söylendi. Ancak sonrasında pazartesi günü, 10.08.2026 saat 15...

Axa Sigorta sağlık sigortam kapsamında Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde a...ldığım hizmet için önce provizyon onayı verilip işlemler poliçem tarafından...

Ben S**** L*****, annem N****** L***** adına kayıtlı araç ile 25.01.2026 tarihinde trafik kazası yaptım. Kazada karşı ta...rafın kusurlu olduğu polis tutanağı ile tespit edildi. Aracımın onarımını kendi kasko firmam üzerinden yaptırdım, kusurlu tarafın sigortacısı olan Axa Sigorta’dan ise annem adına a...

07.06.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasıyla ilgili olarak Axa tarafından düzenlenen poliçem kapsamında karşı tarafı...n hasarı ödenmediği için, aradan geçen süreye rağmen dosya şirketler arasında çözülemedi ve sonunda icra takibi ile borç bana yansıtıldı. Şu anda Erdek İcra Dairesi’nin 2026/1502 e...

Axa Sigorta ile, karşı tarafın trafik poliçesi kapsamında açılan değer kaybı dosyamla ilgili ciddi bir iletişim sorunu y...aşıyorum. 27.07.2026 tarihinde kep adresi üzerinden dilekçe göndererek aracımda trafik kazası sonucu oluşan değer kaybını talep ettiğim süreci resmen başlattım. Ardından 28.07.2026...

Mayıs ayında aracıma arkadan çarpan sürücünün yüzde yüz kusurlu olması sebebiyle Axa Sigorta üzerinden aracın onarım işl...emleri yapıldı. Bu süreçte sigortanın parça tedarikçisi parçaları çok geç gönderdiği için yaklaşık bir ay boyunca parça beklemek zorunda kaldım. Aracımın tamiri tamamlandıktan son...

29.07.2026 tarihinde Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ancak poliçemde sigorta ettiren kısmındaki ...kimlik bilgilerimin hatalı olduğunu fark ettim. Bu hatanın düzeltilmesi ve poliçemin doğru bilgilerle yeniden düzenlenip tarafıma iletilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bende...

Axa Sigorta a. Ş. nezdinde annemin adına düzenlenmiş tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında İEÜ Medical Point Hastanesi...’nde bağırsak rahatsızlığı nedeniyle planlanan laparoskopik operasyon ve yatış için provizyon talebinde bulunduk. Ancak dün, herhangi bir gerçek araştırma yapılmadan, provizyon tal...

16.05.2026 tarihinde motosikletime yayaya yol verirken arkadan çarpma sonucunda 40000 TL hasar kaydı oluşmuştur devamınd...a 1.5 aylık tamir sürecinde tamir parası ödendi fakat değer kaybı parası ödenmiyor km 4000 de olup Fiat 190000 TL düşmüştür Axa Sigorta değer kaybı birimine sym Joyride 300 marka a...

Axa Sigorta’da Ford Courier aracım için 3 Temmuz 2026 tarihinde trafik hasar dosyası açtım. Aradan zaman geçmesine rağme...n dosya durumu hâlâ “incelemede” görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Dosyanın neden sonuçlanmadığını öğrenmek için bilgi almak istiyorum ancak Axa telefonla mü...

Antalya Kepez’de yaklaşık 1 ay önce kendi aracımla trafik kazası yaptım. Kazanın ardından Axa Sigorta, ehliyetim olmasın...a rağmen sistemlerinde sanki ehliyetsiz araç kullanmışım gibi işlem yapmış ve bana ehliyetsiz araç kullanarak kaza yaptığım gerekçesiyle 78.000 TL’lik bir fatura gönderdi. Oysa ben...

Axa Sigorta’da bulunan özel sağlık sigortamla ilgili olarak iki gündür hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Özellikle +9...0 (850) 250 99 99 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bağlantı sağlayamıyor, bir muhatap bulamıyorum. Sağlık sigortamla ilgili işlem yapmak ve bilgi almak istiyorum ...

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam olmasına rağmen, 20 Temmuz’da evimde yaşadığım ağır hasar sonrası mağdu...r bırakıldım. Evimde lağım patladı, belediye ve muhtar geldi; banyo, lavabo, salon dahil neredeyse tüm ev lağım suyuyla doldu, ev tamamen kullanılamaz hâle geldi. Sigortaya hemen ...

29 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Talas’ta yaptığım kaza sonrası aracım Ope...l Astra Edition Plus için değer kaybı başvurusu yapmak istiyorum ancak Axa ...

Axa Sigorta kaskom kapsamında yer alan ikame araç klozuna rağmen aynı segme...ntte araç verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2015 model BMW 3 seri...

Axa Sigorta Dijital Güvence poliçemi günler öncesinden iptal etmek için talepte bulunmama rağmen, bugün kredi kartımdan ...4.200 TL tutarında çekim yapıldı. İptal talebim varken poliçenin devam ediyor gibi işlem görmesi ve kartımdan ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum.... Aracımı 10.12.2025 tarihinde sattım ve bu tarihten itibaren trafik sigortası poliçemin iptal edilmesine bağlı olarak kullanılmayan günlere ait prim iadesini bekliyorum. Ancak bug...