to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Belge Talebime Yanıt Gelmemesi
Axa Sigorta nezdinde açılmış 12159933 numaralı hasar dosyam için değer kaybı başvuru ve sonuç belgelerimi talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 07.08.2026 tarihli trafik kazasına ilişkin bu dosya ile ilgili evrakların gönderilmesi için 22.09.2026 tarihinde saat 15:16’da e-posta gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ cevap alamadım.
Değer kaybı başvuru evraklarımın ve sonuç belgelerimin e-posta ya da posta yoluyla tarafıma iletilmesini, bu süreçle ilgili gecikmenin de açıklanmasını talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Tarafıma halen dönüş sağlanmadı. Bu gecikmenin sebebi nedir?
Sitenize yansıyan başvuru üzerine değerlendirme yapılmış olup başvuru sahibinin evrak talebine ilişkin 22.09.2026 tarihinde saat 03:44'de ve başvuru üzerine tekrar 29/09/2026 tarihinde 08:53'de evrakların iletildiği izlenmiştir. Başvuru sahibi ile yapılan telefon görüşmemize istinaden yazılı yanıt talebi üzerine; Şirket yanıtımızın da 01/10/2026 tarihinde paylaşıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sayın yetkili, bana iletilen evrakların hiç biri talebimle alakalı değildir. Talebim anlaşılmaya çalışılmamış aksine çıkmaza girerek kabul etmem beklenilmiştir. Şirket olarak müşteri memnuniyeti kapsamında zayıf hizmet anlayışı içerisinde olduğunuz aşikardır. Bunu da bu platformdaki mağdurların şikayet sayılarından bellidir. Mevcut olan her hukuki hakkımı sonuna kadar kullanmaktan çekinmeyeceğim.
