to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Değer Kaybı Talebinde Geri Dönüş Yok
21 Haziran’da karıştığım trafik kazası sonrasında aracımda oluşan hasar ve buna bağlı değer kaybı için Axa Sigorta’ya başvuruda bulundum. Servis tarafından tampon, LED lamba, bagaj kapağı onarımı ve boya işlemlerini içeren bir liste düzenlendi ve bu hasara bağlı değer kaybı talebimi ilettim.
Yaklaşık 1 aydır değer kaybı dosyamla ilgili Axa Sigorta ile yazışıyorum ancak tarafıma yalnızca “mailinizi aldık” şeklinde otomatik cevaplar geliyor, dosyamın durumu, ödeme yapılıp yapılmayacağı veya gerekçe konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor. Bu süreçte ne telefonla ne de e-posta ile tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Aracımda oluşan hasar ve ekspertiz/servis tespitlerine istinaden değer kaybı talebimin, dosyam incelenerek bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
